מערכות מחשב CRM מיועדות לנהל את מאגר הלקוחות (ניהול קשרי לקוחות) ולהתמודד עם פניות של לקוחות. מטרת מערכות CRM הינה להעניק שירות לקוחות טוב יותר.
תגית: CRM – ניהול קשרי לקוחות
שיבושים קשים בשירות הלקוחות של קרן הפנסיה "מבטחים החדשה"
לקוחות נאלצו להמתין שעות על קו הטלפון או נותבו אוטומטית למשיבון מבלי שחזרו אליהם. החברה: "מתנצלים"
2012: דרישה גוברת לאנשי IT ב-10 ערים מרכזיות בצפון אמריקה
עם היציאה האיטית מהמיתון, אחד מתחומי העיסוק המבוקשים ביותר בקרב המעסיקים בעולם הוא IT, ובפרט בערים הבאות