סכסוך עבודה
כל קודם חשוב לדעת כי סכסוכים הם חלק מאופי האדם.
סכסוך במקום העבודה יכול להיווצר מסיבות שונות כגון אינטרסים מנוגדים אישיים או של החברה בין עובד לעובד או עובד לממונה עליו וכדומה. כיוון שהעובדים לא בוחרים עם מי לעבוד – לעיתים קרובות יכול להיווצר סכסוך במקום העבודה ולרוב זה בלתי נמנע.
הנזקים המתלווים לסכסוך במקום העבודה יכולים להיות גדולים עבור כל החברה עצמה. לא תמיד ניתן למנוע סכסוכים אלו אך בהחלט אפשר למעזר את יצירתם בעת ראיון המועמד לתפקיד כאשר אנו בוחנים את דפוסי ההתנהגות שלו. אך גם ראיון עבודה מוצלח לא תמיד יכול להבטיח מניעת סכסוכים בעבודה.
כאשר מנהל החברה בוחר להתעלם מסכסוכים הקיימים במקום העבודה במקום לפתור אותם, הוא אינו מודע שיכולים להיווצר נזקים גדולים לחברה עקב סכסוך שכזה והוא זה שישלם את המחיר. לדעת לטפל בסכסוכים במקום העבודה זהו חלק חשוב מיכולותיו של המנהל.
בדרך כלל המנהל הוא גם זה שנתקע באמצע כל הסכסוכים מאחר וכל התלונות עוברות דרכו. המנהל צריך להיות מיומן בפתירת סכסוכים אלו כבר מהרגע הראשון בשביל למנוע את הסלמתם. גם דרך פתירת הסכסוך תשפיע על המצב.
יחסי אנוש טובים בין העובדים מראים על חוזק הארגון.
להלן מספר גורמים אשר יכולים להביא לסכסוכים במקום העבודה:
- עמדת כוח – מן הסתם שלמנהל יש יותר כח מעובדיו. זהו מצב אשר יכול להוביל לסכסוכים כיוון שיחסי הכוח אינם שווים
- דרכי ניהול כושלות ולא יעילות
- תקשורת לקויה במקום העבודה
- ישנם מספר דרכים לישוב סכסוך במקום העבודה כגון תיווך או בוררות
להלן מגוון מאמרים בנושא "סכסוך בעבודה":
