תגית: הכשרת עובדים

אנשי שירות הלקוחות הם הפנים של החברה; שירות לקוחות טוב יאפשר להקים מאגר לקוחות נאמנים לטווח ארוך. שירות גרוע מביא איתו פגיעה ארוכת טווח בתוצאות העסקיות

הכשרות עובדים באונליין מכל מקום ובכל זמן: לכאורה מצב אידאלי; בפועל, יש כמה אתגרים ומכשולים שמנהלי מש"א צריכים להתמודד איתם כדי שניתן יהיה ליישם במידה הנדרשת

טלנטים בעלי מיומנויות וניסיון הם מועמדים מצויינים, אבל מצויינים לא פחות מהם, הם מועמדים בעלי נכונות ויכולות ללמוד ולתרום לארגון

מתגבור מיומנויות רכות ועד לימוד תחומי הפעילות של מחלקות אחרות: הכשרות הן הבסיס לצמיחתו וקידומו של הארגון בטווח הארוך

למידה אינטראקטיבית מכל מקום ובכל זמן, הולכת ומחליפה בהתמדה את שיטת למידת הטקסטים שיש לשנן ואת הקורסים שנערכים בשיטה פרונטלית המבוססת על פאסיביות הלומד

הכשרה נכונה ומתאימה לעובדים, שמונגשת בדיוק בזמן שבו היא נדרשת להם ומעניקה להם ערך מוסף משמעותי על מה שקיים בשוק וברשת, מהווה גורם אטרקטיבי ביותר לעובדים

אחד הדברים החשובים ביותר שיש לקחת בחשבון הוא הקשר שבין הלמידה לבין תרבות ארגונית וחדשנות, ואיך ניתן באמצעותן להגביר את מידת המחוברות של העובדים לארגון

החשש לגבי נטישת עובדים בטרם מיצו את הידע שרכשו במהלך ההכשרה שמומנה על ידי הארגון, גובר כעת עשרות מונים

מבקר המדינה: תוכניות הלימודים הקיימות לא מאפשרות מספיק מקום למיומנויות הנדרשות כיום, ושידרשו בעתיד, ע"י שוק העבודה

מבקר המדינה בדק כיצד נערך משרד החינוך לשוק העבודה המשתנה והאם הוא מקנה לתלמידי מערכת החינוך בישראל את המיומנויות הנדרשות