משאבי אנוש נגד IT
מחלקת משאבי האנוש ו-IT שתיהן פונקציות של סגל העובדים (בחברות שאינן מייצרות תוכנה). ההבדל ביניהן הוא ש-IT הופכת יותר ויותר למוצר בעוד שלמשאבי האנוש זה לא עומד לקרות לעולם, אומר ג'ון סאמסר, המייסד והכותב הראשי ב-HRExaminer . אפשר לשער בקלות שכמעט כל חברה שקלה בזמן כלשהו האם היא יכולה להפוך לדומה יותר לחברת תוכנה. שום ארגון לא שאף מעולם להיות דומה יותר למחלקת משאבי אנוש.
במובנים מסוימים העבודה של ה-IT קלה יותר. כל מה שהם צריכים לעשות הוא להבין את הדרישות של החברה ואז לתעדף אותן ולהוציאן אל הפועל. מה שמגיע לכדי ביצוע הוא פשוט פונקציה של תקציב. משאבי האנוש לעומת זאת מטפלים בזרם של סוגיות שברובן הן אקראיות. האנשים במשאבי האנוש מצטיינים בהפיכת דברים להליכים. זוהי תגובה טובה לעומסי העבודה המוטרפים והבלתי צפויים בעולם העסקי.
מכיוון שה-IT היא פונקציה של סגל שתפקידה לסייע בהגעה לתוצאות עסקיות, היא אינה יכולה לתעדף את דרישות משאבי האנוש ולשים אותן בראש הרשימה. כך יוצא שמחלקת משאבי האנוש זוכה לתשומת הלב המועטה ביותר. זאת הסיבה שבגללה אנשי משאבי האנוש מוצאים את עצמם רצים לאנשי ה-IT כדי לבקש שדברים יבוצעו עבורם. זוהי הסיבה שבגלל היו פעם מחלקות HRIT.
בעולם שהופך להיות יותר ויותר עולם של SaaS, מחלקת ה-IT מאבדת משליטתה על דברים רבים. מחלקות תפעוליות עוקפות אותה באופן קבוע בדרך להשגת פתרונות טכנולוגיים. זהו פחות או יותר הטבע של ה-SaaS ושל תהליך המכירות שלהן.
שתי מחלקות בלתי מובנות
היעדר הקשר בין ה-HR ל-IT הוא מבני. עמדותיהן של מחלקות אלה בארגון הופך את ההיענות זו לצרכיה של זו לבלתי אפשרית. לא סביר שיש מיזם כלשהו שייתן לאנשי משאבי האנוש מה שהם רוצים. המשמעות היא שמחלקת ה-IT עוברת שינוי גדול. גם משאבי האנוש. אולם, לשתי המחלקות יש כמה דברים במשותף: שתיהן עושות דברים שגורמים למנהלים לגרד בראשם. מה שנראה הגיוני מבחינתם של משאבי האנוש או ה-IT הוא במקרים רבים מנוגד לרצונותיהם של אנשים בעלי אחריות על רווח והפסד. אין זה אומר שמשאבי האנוש וה-IT תמיד טועים. זה אומר שתפקידיהם מנוגדים לכאורה להישגים הבלתי-מופרעים שלהם שואפת החברה. שתי המחלקות שותפות לבעיה של להיות בלתי מובנות ונתפסות כמכשול.
על אף הבעיות המשותפות, העתיד אינו נראה ורוד בנוגע ליחסים בין שתי המחלקות. הרעיון שמשאבי האנוש וה-IT יוכלו לשתף פעולה על מנת להיענות זו לצרכיה של זו נראה בלתי הגיוני עבור ג'ון סאמסר. הוא כותב שאינו יכול לדמיין היכן נמצא המכנה המשותף. ה-IT ירצו החרגות שמשאבי האנוש לא יוכלו להעניק. משאבי האנוש ירצו תעדוף מחדש שה-IT לא יוכלו לתת.
שוקלים לרכוש תוכנת משאבי אנוש? מתלבטים? בואו לכנס תוכנות משאבי אנוש. לחצו כאן לפרטים
