הרצון לשפר את התוצאות קיים אצל רב האנשים. זו הדרך היחידה שבה אנחנו והעסק שלנו יוכל לגדול. שלושת האיכויות הנדרשות מאנשי מכירות טובים נשמעות או פשוטות, אך הן שיעשו את ההבדל בין הצלחת המכירה לבין אפשרות של כישלון.

 מורל עובדים נמוך עשוי לגרום להפסד כספי ושירות גרוע ללקוחות. לכן, מנהיגים בכירים צריכים לקחת אחריות ליצירת מורל גבוה בחברה, אשר ישמור על העובדים מרוצים ומונעים כמו גם מחויבים להצלחת הארגון. 

העובדים הם נשמת אפה של כל חברה, המספקים את הכישורים והניסיון הדרושים כדי לשמור על רמות התפוקה והביצוע. החברה משקיעה את מרב הזמן והמשאבים בהכשרת וטיפוח העובדים ואחריות משאבי האנוש היא להגן ולשמר את הנכס היקר הזה. 

על מנת לבנות תרבות חברה כמו גוגל, ישנם כמה כללים לבצע זאת ללא תקציב של מיליארדים.

עם הגדלת תחומי האחריות של מנהלי משאבי אנוש, ניהול זמנם של העובדים הוא תחום אחריות נוסף שהתווסף ליתר התחומים.

 גם אם קשה בהתחלה לשנות את החשיבה וההתנהגויות, כאשר מתמידים בכך התוצאות שוות לחלוטין את המאמץ.

אין הרבה מנהיגים מלידה, רוב המנהיגים מכשירים את עצמם למנהיגות אפקטיבית.

מנהלים המציגים לעובדים דרישות מוגזמות שאינן רציונליות בסופו של דבר פוגעים בחברה ובעצמם. להלן 4 סימנים לכך שהדרישות שלך כמנהל מוגזמות ולא רלוונטיות.

סכסוך במקום העבודה ובכלל, לרב אינו נפתר מעצמו ואף מסלים כאשר לא מטפלים בו. ככל שהבעיה תטופל בשלב מוקדם, כך הפתרון יהיה יעיל יותר.

טעות להניח כי אנשים פרואקטיביים אינם מתמודדים עם אתגרי דחיינות. לכל אחד מאיתנו יש תקופות, ימים או שעות בהן אין לנו אנרגיה ודרייב לעבוד. ההבדל הוא שהפרואקטיביים מתמודדים היטב עם אתגרי הדחיינות, מטפלים בהם באמצעות גישה מחושבת ורציונלית ואינם נכנעים להם.