מיכל יוסף
למה אנו מוכנים ללכת עד הסוף (המר)
לפעמים אנו מרשים לעצמנו להיפגע ולהתעסק בתחושות לא נעימות, להישאר עם הראש בקיר, למרות שהדבר מאוד מיותר. ברגעים אלה חשוב לעצור ולשאול מדוע בעצם נפגענו ואיזו תועלת תבוא לנו אם נתעקש על עניין זה
מנהלים, האם אתם מוכנים למשא ומתן?
שבעה עקרונות לניהול משא ומתן מוצלח: הכרת אלטרנטיבות לפתרון הסוגיות, טיפוח מערכות יחסים אישיות, טיפוח התקשורת, גבשו התחייבות - במסגרת הסכם
מנהל, האם אתה מאשים או מעצים?
כאשר אנו מאשימים את העובדים או את הקולגות בבעיה בעת קונפלקט, יצר ההישרדות גורם להם לחוש שהם היחידים הנושאים בנטל האחריות - ובאופן כמעט אוטומטי להתנער ממנה. במקום שימוש באשמה, יש להשתמש בתרומה. תרומה מאפשרת למידה אישית וארגונית מתוך מה שלא עבד
מנהלים, יש דרך לטפל גם בקונפליקט מובנה!
לצורך ניהול קונפליקטים מובנים יש להבין שנדרש איזון: מצד אחד שמירה על האינטרסים וקידום המטרות של כל יחידה/ מחלקה בפני עצמה. מצד שני - הצבת המטרה הכוללת של הארגון כנגד עיניהם של כל עובדי המחלקות
מנהל, האם האגו שלך מאוזן?
לעיתים אגו הוא סוג של גינוי: "אתה אגואיסט". ולעיתים ישנו ניסיון ליצור לנו שם טוב באמצעות האמירה: "לי אין אגו". אגו מאוזן יכול לשרת מצוין את המנהל: שילוב של ביטחון עצמי וצניעות
בצמרת, אבל בודד
ניהול ובדידות - מוכר לכם? קבלו כמה עצות: צרו יחסי פתיחות עם הכפיפים שלכם, מתוך ידיעה שגם הם מתמודדים עם מצוקות; השקיעו במערכות הקשרים; קחו לכם מנטור.
ניהול מערכות הקשרים בשירות האסטרטגיה הארגונית
יצירת ערוצי תקשורת זורמים ובריאים בארגון הם תנאי בסיסי להצלחתו, בעיקר בעתות משבר או שינויים ארגוניים. חוסר השקעה ותשומת לב לנושא הקשרים הפנים ארגוניים, מביא לכישלונות של שינויים ארגוניים, מיזוג ורכישה
תפסיק להניח, תתחיל לברר
העובדה כי אנו מניחים הנחות מניעים אותנו לפעולה, אך בעיקר לאי פעולה, כאשר אנו נותנים לעובדים מרחב פעולה בכל עניין: לדוגמא כשאנו מניחים שהם יודעים לנהל את מערכות הקשרים ביניהם, כאשר יש קונפליקט אנו מניחים שהם יסתדרו ועל כן איננו מתערבים. מובן שזוהי טעות גדולה
ניהול קונפליקטים: מה אני, מנהל או גננת?
מנהלים רבים מתעלמים כאשר עובדיהם פונים אליהם בבקשה לסייע להם לפתור מריבה או ויכוח ביניהם, מתוך מחשבה כי זה לא תפקידם ליישב את הסכסוך וכי בסופו של דבר הם יסתדרו. זוהי הנחה שגויה, מאחר שתפקידו של המנהל הוא לגרום למערכת יחסים אפקטיבית בין העובדים שתחתיו