בונוסים, העלאות שכר וימי גיבוש- כל אלה ידועים בקרב מנהלי משאבי אנוש כאמצעים להגברת מעורבות בקרב העובדים. עם זאת, סקר שפורסם לאחרונה באתר BLR העוסק במשאבי אנוש, מלמד כי שביעות רצון העובד ומחויבותו לעבודה- תלויה בעיקר במערכת היחסים בין העובד למנהל שלו. כלומר- כשלמנהל אכפת מהעובד- לעובד אכפת מהעבודה.
בימנו שוק העבודה התחרותי ממנהלים להפגין מקצועיות גבוהה וכישורי שיא בתחומי הידע שלהם. עם זאת, מנהלים רבים לעיתים נוטים להזניח את היחסים הבין- אישיים עם עובדיהם לטובת פיתוח הידע המקצועי שלהם, מהלך שעלול להיות מזיק למדי מבחינת הארגון.
סקר שהתבצע על ידי חברת The Dale Carnegie Training מלמד כי אחד הכלים החשובים ביותר להנעת עובדים הנו מערכת יחסים טובה בין העובד ומנהל הישיר שלו. עוד ניתן ללמוד כי העובדים המחויבים ביותר לארגון- הם אלה החשים שמנהלם שמתייחס אליהם ברגישות.
מנהל שמתעלם מעובדיו גורם להעלאת חוסר המחויבות
מן הסקר עולה כי לעובדים אשר אינם שבעי רצון ממערכת היחסים שלהם עם המנהלים הישירים שלהם ואשר סבורים וכי המנהלים אינם רגישים לצרכים שלהם, יש סיכוי של 80% להפוך לעובדים חסרי מחויבות.
כאשר נבדקו העובדים שהוגדרו כבעלי מחויבות גבוהה לארגון התברר כי 54% מהם מרוצים מאוד ממערכת היחסים שלהם עם המנהלים שלהם ורק 17% אינם מרוצים.
זאת ועוד, הסקר מלמד כי עובדים שאינם מרוצים ממערכת היחסים עם המנהלים הישירים שלהם הם בעלי הסיכוי הגבוה ביותר לעזוב לטובת מקום עבודה אחר. כך לדוגמה, כאשר נשאלו העובדים שהשתתפו בסקר האם הם יעזבו את הארגון לטובת ארגון אחר בתמורה להעלאת שכר בשיעור של 5%.
26% מקרב העובדים המרוצים אשר העידו שיש להם מערכת יחסים טובה עם המנהל הישיר שלהם, השיבו בחיוב וזאת לעומת 46% מקרב העובדים שהעידו שהם שבעי רצון ממערכת היחסים עם המנהלים שלהם באופן חלקי. מקרב העובדים אשר אינם שבעי רצון ממערכת היחסים שלהם עם המנהלים – 69% השיבו שהיו מוכנים לעזוב את הארגון תמורת העלאת שכר בשיעור של 5% בלבד!
לסיכום, תוצאות הסקר מלמדות כי לעובדים יש צורך ביחס אישי תוך התחשבות ברגשות שלהם, ביחסים שלהם עם שאר העובדים ואפילו בחייהם הפרטיים. מה שמנהלי משאבי אנוש ידעו מזמן, לאו דווקא מתקיימים הלכה למעשה בקרב המנהלים הבכירים. יוזמי המחקר מדגישים כי תוצאות הסקר מלמדות שהיום יותר מתמיד חשוב לבסס את שיטות הניהול הנלמדות עם דגש נרחב על יחסי אנוש, התייחסות פרטנית לכל עובד ועובד.
על מנת ללמוד עוד כיצד ניתן לשמר עובדים אתם מוזמנים לקחת חלק בכנס רווחה שייערך בקרוב. לפרטים נוספים לחצו כאן!
