מנהלים רעילים עלולים להוביל לפגיעה בפרודוקטיביות, במוטיבציה של העובדים, ובמורל העובדים. כמו כן הם עלולים לגרום לתחלופה מוגברת ולפגיעה בתרבות הארגונית של החברה.
לכן, מניעת ההשפעה השלילית של מנהלים רעילים היא משימה קריטית עבור מנהלי משאבי אנוש במטרה לשמור על מקום עבודה בריא ופרודוקטיבי.
מניעת ההשפעה השלילית של מנהלים רעילים מחייבת צעדים יזומים, לרבות הצבת סטנדרטים ברורים, ניטור מתמשך, פיתוח מנהלים נכון ופעולות נחרצות.
התייחסות יעילה להתנהגות רעילה מאפשרת למנהלי משאבי אנוש לשמור על תרבות ארגונית חיובית, לשפר את שביעות רצון העובדים ולהבטיח את הצלחת הארגון בטווח הארוך.
להלן 4 אסטרטגיות מפתח שמנהלי משאבי אנוש יכולים ליישם כדי למנוע את ההשפעה המזיקה של מנהלים רעילים:
1 לקבוע סטנדרטים התנהגותיים ברורים:
מנהלי משאבי אנוש צריכים להגדיר ולאכוף סטנדרטים ברורים של התנהגות עבור כל העובדים, כולל המנהלים.
סטנדרטים אלו צריכים להיות חלק מקוד ההתנהגות של הארגון ולהיות מתוקשרים לעובדים ומנהלים בצורה יעילה.
לשם כך יש לפתח מדריך בהיר וקריא שמתאר התנהגויות מקובלות ובלתי מקובלות. כמו כן יש לכלול הדרכה בנושא אתיקה במקום העבודה, תכונות מנהיגות ופתרון סכסוכים.
יש להטיל אחריות על כל העובדים, ללא קשר לדרגתם, על עמידה בתקנים אלה. קווים מנחים ברורים עוזרים ליצור אמת מידה לשיטות ניהול חיוביות ולהרתיע התנהגויות רעילות.
2 ניטור ומשוב קבועים:
על מנהלי משאבי אנוש ליישם מנגנונים לניטור התנהגות המנהלים ולאסוף משוב מהעובדים על חוויות העובד שלהם.
יש לערוך סקרי עובדים אנונימיים כדי להעריך את האפקטיביות של המנהלים ואת שביעות הרצון במקום העבודה.
כמו כן יש לקבוע פגישות סדירות של אחד על אחד בין העובדים למנהל משאבי האנוש כדי לדון בכל חששות.
בנוסף, יש לעודד מדיניות של דלת פתוחה שבה העובדים מרגישים בטוחים לדווח על התנהגות רעילה מצד המנהלים שלהם. משוב רציף מאפשר למנהל משאבי האנוש לזהות בעיות פוטנציאליות מוקדם ולטפל בהן.
3 לספק למנהלים הדרכה ותמיכה:
התנהגויות רעילות רבות נובעות מחוסר הכשרה או תמיכה מתאימים. כאשר מציידים את המנהלים בכלים והידע הנכונים, זה מאפשר למנהלי משאבי האנוש לסייע במניעת שיטות ניהול רעילות.
לשם כך יש להציע למנהלים תוכניות לפיתוח מנהלים המתמקדות בתקשורת, אמפתיה וניהול קונפליקטים.
יש לספק משאבים, כגון אימון או חונכות, כדי להנחות מנהלים בתפקידיהם. הדרכת המנהלים נועדה כדי לזהות ולטפל בהטיות או גורמי לחץ משלהם שעלולים להוביל להתנהגות שלילית.
השקעה בפיתוח המנהלים מטפחת סגנון ניהול תומך וחיובי יותר.
4 לנקוט בפעולה נחרצת בעת הצורך:
מנהלי משאבי אנוש חייבים לפעול במהירות ובנחישות כאשר הם מזהים התנהגויות רעילות. התעלמות או דחיית פעולה עלולות להחמיר את הבעיה.
לשם כך יש לדוק תלונות ביסודיות וללא משוא פנים. יש לספק משוב בונה ולהגדיר תוכניות שיפור למנהלים עם ביצועים נמוכים.
אם ההתנהגות הרעילה נמשכת, יש לשקול להעביר את המנהל לתפקיד אחר, להזיזו מתפקיד ניהולי או לפטר אותו.
פעולה בזמן מוכיחה שהארגון נותן עדיפות לרווחת העובדים ולניהול אתי.
