סקירות ביצועים הן כלי חיוני למנהלי משאבי אנוש כדי להעריך את תרומותיהם של העובדים, לזהות תחומים לצמיחה ולטפח תקשורת בין עובדים למנהלים.
השאלות הנכונות במהלך סקירת הביצועים יכולות לספק תובנות חשובות לגבי הדינמיקה האישית והארגונית.
כלומר, השאלות הנכונות בעת סקירת הביצועים יכולות לסייע בהערכת ביצועי העובדים ובה בעת לטפח דיאלוג, לחשוף אתגרים הניצבים בפני העובד ותחומים שהוא מתקשה להתמודד איתם ולזהות הזדמנויות לצמיחה.
מינוף התובנות הללו, מאפשר למנהלי משאבי אנוש להתאים את הפיתוח האישי למטרות הארגוניות, ובסופו של דבר להניע את המעורבות והפרודוקטיביות.
להלן 5 שאלות מפתח שחשוב לשאול במסגרת סקירת ביצועים ומהן התובנות שניתן להפיק מהתשובות:
1 באיזה הישגים אתה הכי גאה בתקופה הזו:
שאלה זו מאפשרת לעובדים לשקף את ההצלחות והתרומות שלהם. זה מדגיש תחומים שבהם הם מרגישים בטוחים ומציג את החוזקות שלהם.
מה לומדים מכך מנהלי משאבי אנוש: תפיסת העובד את ערכו עבור הארגון, ותחומים שבהם העובד מצטיין ושאפשר למנף אותם עוד יותר.
כמו כן, התשובה לשאלה זו יכולה לגלות פערים פוטנציאליים בין סדרי העדיפויות של העובד לבין יעדי החברה, ובכך לסייע ליצור מתאם בין היעדים העתידיים.
2 עם אילו אתגרים התמודדת ואיך התגברת עליהם:
שאלה זו מתמקדת במיומנויות פתרון בעיות וחוסן. היא גם מציעה לעובדים הזדמנות להביע תסכולים ולדון במכשולים שהם נתקלו בהם.
מה לומדים מכך מנהלי משאבי אנוש: כיצד העובד מתמודד עם מצוקות וקונפליקטים, בעיות מערכתיות או ארגוניות שעלולות להפריע לתפוקה, והזדמנויות לספק משאבים נוספים, כלים או הדרכה לתמיכה בעובד.
3 איך אתה מרגיש לגבי עומס העבודה והאחריות שלך:
שאלה פתוחה זו מאפשרת לעובדים לדון בשאלה האם הם מרגישים שהעומס מוגזם, או שמרגישים שאין להם מספיק אתגרים, או שאינם מעורבים כראוי בתפקידם.
מה לומדים מכך מנהלי משאבי אנוש: תובנות לגבי שביעות רצון ומעורבות עובדים, אינדיקטורים לשחיקה פוטנציאלית או תחושת התנתקות מהארגון.
התשובה לשאלה זו מגלמת משוב על בהירות התפקיד וחלוקת עומס העבודה, ומאפשרת למנהל משאבי האנוש לבצע התאמות במידת הצורך.
4 אילו מיומנויות היית רוצה לפתח או לשפר:
על ידי התמקדות בפיתוח מיומנויות, שאלה זו מדגימה את ההשקעה של החברה בצמיחת העובד.
מה לומדים מכך מנהלי משאבי אנוש: שאיפות הקריירה של העובד ונכונותו להשתפר, וקיום פערים במיומנויות שעלולים להשפיע על הביצועים או להגביל הזדמנויות לקידום.
כמו כן ניתן להסיק מכך אילו תוכניות הדרכה או פיתוח מקצועי עשויות להועיל לעובד וגם לארגון.
5 איזה משוב יש לך עבור המנהל שלך או הארגון:
שאלה זו מעודדת את העובדים לספק משוב למנהלים ועוזרת ליצור תרבות ארגונית של תקשורת פתוחה.
מה לומדים מכך מנהלי משאבי אנוש: תובנות לגבי אפקטיביות ניהולית ודינמיקה צוותית, מדיניות או פרקטיקות ספציפיות שעשויות להזדקק לשיפור, ורעיונות לשיפור סביבת העבודה וחווית העובדים.
