לעבודה מהבית יש יתרונות רבים, והם צפויים לגבור עוד יותר ככל שמגיעות יותר טכנולוגיות מתקדמות שמאפשרות לקצר מרחקים.
אבל לעבודה מהבית יש גם כמה חסרונות והבולט שבהם הוא תחושת הבידוד של העובד משאר העובדים ותחושת הבדידות.
בדידות העובדים מהבית עלולה להוות בעיה, בעיקר בשל סוגיית התקשורת שעל אף התקדמות הטכנולוגיה, לא מאפשרת את אותה אינטראקציה במדויק בין עובדים, כפי שהיא מתרחשת במשרד.
אחד הכלים שעומדים כיום לרשות מנהלי משאבי אנוש כדי להתמודד עם בעיית המורל של העובדים, שנובעת מתחושת הבדידות שלהם, הוא הבינה המלאכותית באמצעות ChatGPT.
עם זאת חשוב לציין ש-ChatGPT יכול אמנם לספק סיוע רב ערך למנהלי משאבי אנוש בסוגיית תחושת הבידוד והבדידות של עובדים מהבית, אבל הוא לא אמור להחליף את האינטראקציה והתמיכה האנושית.
מנהלי משאבי אנוש צריכים לעודד עובדים מהבית להשתתף בשיחות עם עמיתיהם, לספק להם את המשאבים הייעודיים ולבדוק באופן קבוע את תחושת הרווחה של העובדים מהבית.
שילוב היכולות של ChatGPT עם אמפתיה ותמיכה אנושית יכול לעזור למנהלי משאבי אנוש ליצור סביבת עבודה מרחוק מכילה ומחוברת יותר.
להלן 6 דרכים שבהן ChatGPT יכול לסייע למנהלי משאבי אנוש להתמודד עם הבידוד והבדידות של עובדים מרוחקים:
1 מתן תמיכה רגשית:
הבינה המלאכותית באמצעות ChatGPT יכולה להציע תמיכה וירטואלית ותגובות אמפתיות לעובדים מהבית שעלולים להרגיש מבודדים או בודדים.
למשל, ChatGPT יכול לנהל שיחה עם העובדים, לספק להם אוזן קשבת ולהציע עידוד.
בנוסף, ChatGPT יכול ליצור הודעות מותאמות אישית כדי לרומם את רוחם של העובדים, לספק ביטחון ולהזכיר להם שלארגון אכפת מרווחתם.
2 הקלת אינטראקציות חברתיות וירטואליות:
הבינה המלאכותית באמצעות ChatGPT יכולה להציע פעילויות חברתיות וירטואליות או 'שוברי קרח' שמנהלי משאבי אנוש יכולים לארגן עבור עובדים מהבית.
לדוגמה, ChatGPT יכול לספק רעיונות לתרגילים מקוונים של בניית צוות, משחקים וירטואליים או נושאי דיון המעודדים עובדים מהבית להתחבר ולתקשר זה עם זה.
בנוסף, ChatGPT יכול לעזור למנהלי משאבי אנוש לעצב פעילויות המטפחות תחושת קהילה ומפחיתות תחושות של בידוד.
3 שיתוף משאבים וטיפים לסוציאליזציה מרחוק:
ה- ChatGPT יכול לייצר המלצות למידע מוסמך בנושא: איך עובדים מהבית יכולים לשמור על קשרים חברתיים.
הוא יכול לספק הצעות לאירועי רשת וירטואליים, קהילות מקוונות או פלטפורמות רשת מקצועיות שבהן עובדים מהבית יכולים להתחבר לאנשים בעלי עיסוקים או תחומי עניין דומים.
ChatGPT יכול גם להציע טיפים כיצד ליצור שיחות וירטואליות על כוס קפה, הפסקות צהריים משותפות וירטואליות או מפגשים מקוונים לא פורמליים אחרים כדי לעודד אינטראקציות חברתיות.
4 המלצה על אסטרטגיות בריאות:
ה- ChatGPT יכול לספק הדרכה לקידום רווחת העובדים ומאבק בתחושות של בידוד ובדידות.
הוא יכול להציע אסטרטגיות בנושאי בריאות כמו למשל תרגילי מיינדפולנס, שיטות טיפול עצמי, טכניקות לניהול מתח וטיפים לאיזון בין עבודה לחיים אישיים.
בנוסף, ChatGPT יכול ליצור המלצות מותאמות אישית על סמך הנסיבות וההעדפות הייחודיות של עובדים מרוחקים.
5 הצעת הזדמנויות לפיתוח מקצועי:
ה- ChatGPT יכול לסייע למנהלי משאבי אנוש בזיהוי הצורך בפיתוח מקצועי הנדרש לעובדים מהבית ולגבי הזדמנויות הדרכה וירטואליות לעובדים מהבית.
הוא יכול להמליץ על קורסים מקוונים, סמינרים מקוונים או אירועים בתעשייה שיכולים לשפר את כישוריהם, הידע והרשתות המקצועיות של העובדים מהבית.
על ידי השקעה בצמיחה ובפיתוח של העובדים מהבית, מנהלי משאבי אנוש יכולים לעזור לעובדים מהבית להרגיש מחוברים, בעלי מוטיבציה ומחוברות.
6 הנחיות לגבי טכניקות תקשורת:
ה- ChatGPT יכול להשיא עצות לגבי טכניקות תקשורת יעילות לעובדים מהבית.
הוא יכול להציע אסטרטגיות לשמירה על תקשורת סדירה ומשמעותית, כמו למשל הגדרת שיחות וירטואליות של אחד על אחד, עידוד העובדים מהבית לבצע שיחות וידאו במקום להסתמך רק על דואר אלקטרוני או הודעות מיידיות, ושימוש בכלים משותפים לפרויקטים משותפים.
