מנהלי משאבי האנוש הם הכוח שמניע את גלגלי הצמיחה בארגון בהיבט של גיוס וטיפוח המשאב האנושי.
תפקידו של מנהל משאבי האנוש הוא לתמוך בצמיחה ובפיתוח של מיומנויות ניהוליות בקרב כוח העבודה של הארגון.
הסיבה לכך היא, שמנהלי משאבי האנוש מעורבים בכל מחלקה, בלי להיות מעורבים ישירות במשימות היומיומיות של העובדים. לכן יש להם פרספקטיבה רחבה יותר וראייה אובייקטיבית יותר.
אחת הסוגיות שנמצאות תחת אחריותם של מנהלי משאבי האנוש היא לוודא שהמנהלים בחברה הם מנהלים טובים. לוודא שהם נבחרו בצורה נכונה ושעברו את ההכשרות המתאימות.
אם כן, איך ניתן להגדיר את מנהל משאבי האנוש האידיאלי. מבחינה טכנית, מנהל בארגון (כל מנהל) הוא כל מי שיש לפחות עובד אחד שכפיף לו ומדווח לו.
בדרך כלל, מנהל הוא מי שמוביל צוות או מחלקה של אנשים במקצועות שונים, שעובדים בו זמנית על משימות ופרויקטים שונים תוך שימוש במגוון מיומנויות.
מנהלי משאבי אנוש נדרשים בדרך כלל ללהטט בין פיקוח על משימות רבות בתחומים רבים, כאשר לכל תחום שנמצא תחת אחריותם יש סדרי עדיפויות שונים, ותמונות מצב שונות.
תפקידו העיקרי של מנהל משאבי אנוש טוב הוא לוודא שכל העובדים בכל המחלקות והצוותים עובדים ביעילות לקראת המטרות שהוצבו להם, בהתאם לחזון החברה ולמטרותיה.
בין השאר, עליהם לקחת בחשבון ביצוע שינויים ארגוניים שיתוכננו על פי החוזקות, האתגרים והצרכים השונים של הארגון, לרבות יותר הזדמנויות פיתוח לעובדים זוטרים או יותר אפשרויות לגמישות בעבודה לעובדים בעלי מחויבויות משפחתיות.
תפקידם הוא לוודא שהעובדים הם פרודוקטיביים ובעלי מוטיבציה ולטפל בבעיות שהם (העובדים) עלולים להתקל בהן.
בנוסף, מנהלי משאבי האנוש צריכים לדווח להנהלה הבכירה על התקדמות הארגון למטרותיו, למדוד באופן מתמיד את התקדמות העובדים להשגת היעדים, לתכנן צעדים מראש ולבצע תחזיות לגבי תוצאות עתידיות.
לאור כל תחומי האחריות הללו יש 7 מאפיינים שצריכים להיות למנהל משאבי אנוש טוב:
1 להיות טוב בהקשבה ובתקשורת עם אנשים.
2 להיות מסוגל להבין לעומק את נקודות החוזק והתורפה של כל אחד מחברי הצוות, לטפח את נקודות החוזק ולחזק את נקודות התורפה.
3 לקבוע יעדים ביעילות.
4 לדעת איך לנהל ביצועים בצורה מיטבית, לרבות איסוף וניתוח נתוני ביצועים מהצוות.
5 לדעת לנהל משא ומתן בצורה דיפלומטית ועם טקט.
6 להיות החלטי ואמיץ בהחלטותיו.
7 להיות מסוגל להניע ולעורר את אמון צוות.
בסיכומו של דבר, תפקידו של מנהל משאבי האנוש בארגון הוא אחד ביותר חשובים להתפתחותו הנכונה והמהירה של הארגון.
מנהלי אנוש שעושים עבודה טובה הם מנוע הצמיחה של כל ארגון. הם אלה שמאתרים, מגייסים ומניעים את המשאב המהותי והקריטי ביותר של הארגון: העובדים.
פרט לעובדה שתפקידם של מנהלי משאבי האנוש הוא אחד היותר חשובים בארגון הוא גם הולך והופך מורכב יותר, מסובך יותר ומאתגר יותר, משנה לשנה.
