מנהלי משאבי אנוש יכולים למנף את יכולות הבינה המלאכותית באמצעות ChatGPT, כדי לתכנן הכשרות לעובדים.
עם זאת חשוב להדגיש, שכלי ה-ChatGPT יכול אמנם לספק למנהל משאבי האנוש תובנות והצעות חשובות, אבל המומחיות ושיקול הדעת של מנהל משאבי האנוש הינם חיוניים כדי לאסוף את החומרים של תוכניות ההכשרה, לעדכן אותן ולהנגיש אותן לעובדים בהתאם לסוג המקצוע הנלמד, ובהתאם לצרכים וליכולות של כל עובד.
השימוש בכלי ה-ChatGPT צריך להתבצע כדי לספק תובנות נוספות ולתמוך בתהליך קבלת ההחלטות של מנהל משאבי האנוש.
מנהל משאבי האנוש הוא זה שעליו מוטלת האחריות להבטיח שמבנה ההכשרה הסופי, תואם את יעדי הארגון והצרכים הספציפיים של עובדיו.
להלן 7 דרכים בהן מנהל משאבי האנוש יכול להיעזר ב-ChatGPT כדי לתכנן הכשרת עובדים:
1 הערכת הצרכים:
ניתן להשתמש ב-ChatGPT כדי לאסוף מידע, לבצע את הערכת הצרכים של הארגון ביחס להכשרה בתחום ספציפי, ולזהות מהן הדרישות הספציפיות והמדויקות להכשרה שעל הפרק.
בנוסף, מנהל משאבי האנוש יכול לספק ל-ChatGPT מידע על הארגון, על התפקידים, המשימות והכישורים הדרושים.
לאחר מכן, ChatGPT ייצור שאלות כדי להעריך את פערי הידע והמיומנויות הקיימים של העובדים, ויסייע למנהל משאבי האנוש לקבוע את תחומי המיקוד של ההדרכה.
2 פיתוח תוכן הדרכה:
כלי ה-ChatGPT יכול לסייע ביצירת תוכן הכשרה\הדרכה על ידי הפקת רעיונות, קווי מתאר וסיכומים.
מנהל משאבי האנוש יכול לספק ל- ChatGPT סקירה כללית של יעדי ההדרכה וקהל היעד, ו- ChatGPTיפיק הצעות לנושאים, נושאי משנה ונקודות הדרכה\למידה מרכזיות.
כלי ה-ChatGPT יכול גם לעזור למנהל משאבי האנוש בסיכומי מידע מורכב או בחקירת חומרים רלוונטיים כדי לשפר את תכני ההכשרה.
3 תוכניות הכשרה מותאמות אישית:
בהתבסס על הערכת הצרכים, מנהל משאבי האנוש יכול להשתמש בכלי ה-ChatGPT כדי ליצור תוכניות הכשרה מותאמות אישית עבור עובדים בודדים או קבוצות.
כלי ה-ChatGPT יכול להפיק – עבור מנהל משאבי האנוש – המלצות על שיטות ההדרכה, המשאבים ותבניות ההדרכה המתאימות ביותר, תוך התחשבות בגורמים כמו למשל העדפות למידה, משימות, תפקידים וזמן פנוי.
לאחר מכן, מנהל משאבי האנוש יכול לחדד ולהתאים את תוכניות ההדרכה לצרכים הספציפיים על סמך המומחיות והתובנות שלו.
4 הערכת אימון ומשוב:
כלי ה-ChatGPT יכול לסייע בפיתוח אמצעי הערכה כדי להעריך את האפקטיביות של תוכניות הלמידה. מנהל משאבי האנוש יכול לדון עם ChatGPT על התוצאות הרצויות ועל מדדי הביצועים של ההדרכה.
כלי ה-ChatGPT יכול לספק הצעות לשיטות הערכה, שאלות סקר או מנגנוני משוב, כדי לאסוף משוב מהמשתתפים. ניתן להשתמש במידע זה כדי למדוד את השפעת ההדרכה על העובדים וכדי לבצע שיפורים לגבי יוזמות הכשרה עתידיות.
5 תמיכה בהעברת הדרכה:
כלי ה-ChatGPT יכול לספק תמיכה במהלך שלב העברת ההכשרה. מנהל משאבי האנוש יכול להשתמש ב-ChatGPT כדי ליצור תרחישים, תרגילים אינטראקטיביים וכדומה, שניתן לשלב במפגשי ההכשרה.
כלי ה-ChatGPT יכול לדמות שיחות או תרחישים במסגרת משחקי תפקידים כדי לשפר את חווית הלמידה.
הוא גם יכול לספק גישה מהירה למידע או למשאבים רלוונטיים במהלך מפגש ההכשרה כדי לטפל בשאלות המשתתפים או לספק הקשר נוסף.
6 המלצות הדרכה אישית:
כלי ה-ChatGPT יכול לסייע למנהל משאבי האנוש במתן המלצות לגבי הכשרות מותאמות אישית לעובדים.
ניתן לקיים עם ChatGPT דיון ביעדי הפיתוח של העובדים, סקירות ביצועים ושאיפות קריירה של העובדים.
דיון כזה יכול לספק למנהל משאבי האנוש הצעות להזדמנויות הכשרה רלוונטיות, הסמכות או מסלולי למידה. כל אלה יכולים לסייע לעובדים להתאים את ההכשרה שלהם עם יעדי הצמיחה האישיים שלהם.
7 למידה ומעקב מתמשכים:
כלי ה-ChatGPT יכול לתמוך בפעילויות למידה ופעילויות מעקב מתמשכות.
מנהל משאבי האנוש יכול להשתמש ב-ChatGPT כדי ליצור רעיונות לפעילויות חיזוק ההכשרה לאחר ההכשרה עצמה.
בנוסף, ה-ChatGPT יכול גם לספק הצעות למקורות ידע, מאמרים או קהילות מקוונות שבהן העובדים יכולים להמשיך ללמוד ולשתף ידע מעבר לתוכנית ההכשרה.
