מינוף הטכנולוגיה, ובפרט בינה מלאכותית, בעת גיוס עובדים יכול לשפר משמעותית את היעילות והאפקטיביות של משימת הגיוס. עם זאת, יש להקפיד על זהירות כדי להימנע מטעויות ומלכודות פוטנציאליות.
כדי להמנע מטעויות שנגרמות על ידי נפילה למלכודות פוטנציאליות, מנהלי משאבי אנוש צריכים לגשת לטכנולוגיה ככלי לשיפור קבלת ההחלטות ולא ככלי שמחליף את ההחלטות של העובדים האנושיים.
יש להעריך ולהתאים באופן קבוע את תהליכי הגיוס, תוך הקפדה על התאמה לסטנדרטים האתיים, לדרישות המשפטיות ולמחויבות הארגון לגיוון ולהכלה.
בנוסף, יש לבקש משוב מהמועמדים ולבצע מעקב מתמיד תוך שיפור חווית המועמד. זה יכול לתרום רבות לאסטרטגיות גיוס מוצלחות מונחות טכנולוגיה.
להלן 5 דרכים שמאפשרות להמנע מטעויות נפוצות בשימוש בטכנולוגיה בעת גיוס עובדים:
1 הסתמכות יתר על אוטומציה:
טעות נפוצה אחת היא הסתמכות יתרה על אוטומציה בלי להתחשב באלמנט האנושי.
הטכנולוגיה יכולה אמנם לייעל תהליכים במידה משמעותית, אבל שיקול הדעת והאינטואיציה האנושיים נותרים בעלי חשיבות מכריעת, בפרט בעת הערכת מיומנויות רכות, התאמה לתרבות הארגונית וקבלת החלטות מורכבות.
יותר מדי אוטומציה עלולה להוביל להתעלמות ממועמדים טובים או לקבלת החלטות מוטות המבוססות אך ורק על אלגוריתמים.
2 התעלמות מאיכות חווית מועמד:
אי מתן עדיפות לחוויה חיובית של המועמד מהווה שגיאה משמעותית. תהליך הגיוס, גם כשהוא מבוסס על טכנולוגיה, צריך להיות ידידותי למשתמש, שקוף ומכבד את זמנם של המועמדים.
תהליכים מורכבים, חוסר תקשורת או צ'אטבוטים שאינם מגיבים או שמגיבים מאוחר מדי, עלולים להשפיע לרעה על חווית המועמד הכוללת, ולכן להרתיע כישרונות מובילים.
3 הזנחת הגיוון וההכלה:
טכנולוגיה יכולה להנציח בטעות הטיות הקיימות בנתונים היסטוריים או באלגוריתמים.
הזנחה בטיפול בגיוון והכלה בשימוש בטכנולוגיית גיוס, עלולה לגרום לשיטות גיוס מוטות ולכן לכאלה שעומדות בניגוד לדיני העבודה.
לכן חיוני לבצע ביקורת שוטפת של אלגוריתמים ולכוונן אותם כדי להבטיח הגינות ולהפחית את הסיכון להנצחת הטיות.
4 אמצעי אבטחת סייבר לא מספיקים:
טכנולוגיית גיוס העובדים כוללת טיפול בנתונים רגישים של מועמדים, מה שהופך את אבטחת הסייבר לשיקול קריטי.
כישלון ביישום אמצעי אבטחת סייבר חזקים עלול להוביל לפרצות מידע, לסכן את פרטיות המועמד ולפגוע במוניטין של הארגון המגייס.
מנהלי משאבי אנוש חייבים לשתף פעולה עם מחלקות IT כדי להבטיח את האבטחה של פלטפורמות גיוס ומסדי נתונים.
5 טכנולוגיה שאינה מעודכנת על פי דיני העבודה:
הצירוף של דיני העבודה והתקנות מתפתחים ללא הרף, ושימוש בטכנולוגיה בגיוס עובדים מחייב עמידה בסטנדרטים משפטיים.
התעלמות או אי עמידה בדרישות של דיני העבודה עלולים להוביל לסיבוכים משפטיים, לרבות האשמות באפליה או הפרות פרטיות.
מנהלי משאבי אנוש צריכים להישאר מעודכנים לגבי החוקים הרלוונטיים ולהבטיח שהפתרונות הטכנולוגיים שלהם מתאימים לסטנדרטים המשפטיים.
