פיטורי עובד, בפרט כשמדובר בפיטורים של עובד בודד שלא במסגרת פיטורי צמצום אלא על רקע של חוסר הישגים מספיקים או היעדר התאמה, היא מהלך לא פשוט עבור העובד המפוטר ועבור מנהל משאבי האנוש כאחד.
רבות מדובר על הצורך הרב בכך שחווית פיטורי עובדים תהיה חוויה חיובית, אבל אין ספק שקשה מאוד להפוך את תהליך סיום עבודתו של העובד לחיובי לחלוטין (עבור העובד).
למרות זאת, מנהלי משאבי אנוש יכולים לשאוף ליצור סביבה מכבדת ותומכת. גישה זו לא רק מיטיבה עם העובד המפוטר אלא גם תורמת לתרבות ארגונית בריאה יותר ומחזקת את מותג המעסיק של הארגון.
הבינה המלאכותית באמצעות ChatGPT יכולה לספק למנהלי משאבי האנוש הדרכה והצעות כדי להבטיח חווית עזיבה מכבדת וחיובית בעת פיטורי עובד.
יש לציין, כי ChatGPT יכול לספק הנחיות ותמיכה בכל הנוגע לפרטים רבים במסגרת ההליך, אבל תהליך סיום יחסי עובד מעסיק צריך תמיד לעמוד בדיני העבודה ובמדיניות החברה.
חשוב גם שמנהלי משאבי אנוש יפנו לייעוץ משפטי ומקצועי בעת הצורך כדי להבטיח ציות לדיני העבודה, ההגינות ותום הלב.
עוד חשוב לציין, כי אינטראקציות פנים אל פנים ותמיכה אישית ממנהלי משאבי האנוש הינם חיוניים במהלך שיחות רגישות כמו סיום עבודה.
ה- ChatGPT יכול לשמש כלי משלים לסיוע למנהלי משאבי אנוש, אבל הוא לא יכול להחליף את האלמנט האנושי והגישה האמפתית הנדרשת במצבים כאלה.
להלן 5 דרכים בהן ChatGPT יכול לסייע ביצירת חווית עזיבה חיובית בעת פיטורי עובדים:
1 פיתוח תוכנית מקיפה:
כלי ה-ChatGPT יכול לעזור למנהלי משאבי אנוש ליצור תוכנית מחושבת היטב לתהליך סיום יחסי העבודה.
הוא יכול לספק הנחיות לגבי קביעת יעדים ברורים, קביעת התזמון המתאים וזיהוי שיטת התקשורת המתאימה ביותר להעברת החדשות הרעות לעובד.
בנוסף, ChatGPT יכול להציע הצעות ליצירת גישה מובנית המעניקה עדיפות לשקיפות, אמפתיה ומקצועיות.
2 הכנה לקראת שיחת הסיום (לאחר השימוע):
ה- ChatGPT יכול לסייע למנהלי משאבי אנוש בהכנה לקראת שיחת סיום העבודה עם העובד.
הוא יכול לספק הכוונה בבחירת הזמן הנכון לפגישה, מבנה השיחה כדי להבטיח בהירות וחמלה, והכנת נקודות לשיחה המתייחסות לחששות העובד.
בנוסף, ChatGPT יכול לעזור למנהלי משאבי אנוש לתקשר את ההחלטה בצורה מכבדת, תוך התמקדות בהבעת תודה על תרומות העובד.
3 מתן תמיכה רגשית:
סיום עבודה יכול להיות מאתגר רגשית הן לעובד והן למנהל משאבי האנוש. ChatGPT יכול להציע הצעות כיצד לטפל ברגשות במהלך השיחה ולספק הדרכה להפגנת אמפתיה והבנה.
הוא יכול להציע עצות לגבי הקשבה פעילה, אימות רגשותיו של העובד ומתן משאבי תמיכה מתאימים, לרבות שירותי השמה או ייעוץ ועזרה לעובד למצוא עבודה חדשה, כדי לעזור לעובד המפוטר לנווט את המעבר.
4 מתן סיוע לאחר סיום יחסי העבודה:
ה- ChatGPT יכול לסייע למנהלי משאבי אנוש במתן סיוע לאחר סיום יחסי העבודה, כדי לעזור לעובד לחוות חוויה חיובית גם לאחר עזיבת הארגון.
הוא יכול להציע משאבים לתמיכה במעבר לקריירה חדשה, הזדמנויות נטוורקינג או תוכניות לפיתוח מיומנויות שעשויות להיות מועילות למאמצים העתידיים של העובד.
בנוסף, ChatGPT יכול לספק הדרכה כיצד לטפל בלוגיסטיקה, לרבות איסוף רכוש החברה או העברת תחומי האחריות של העובד לעובדים אחרים, בצורה מכבדת ומאורגנת.
5 שמירה על סודיות ומוניטין:
ה- ChatGPT יכול לייעץ למנהלי משאבי אנוש בנוגע לשמירה על סודיות במהלך תהליך סיום יחסי העבודה.
הוא יכול להציע הצעות להבטחת פרטיות העובד ולוודא שמידע רגיש יטופל כראוי.
בנוסף, ChatGPT יכול לספק הנחיות כיצד לשמור על מותג המעסיק של החברה, על ידי הבטחת עקביות בתקשורת, הימנעות מדיונים שליליים על העובד, והתייחסות לכל דאגה או שמועות פוטנציאליות בתוך הארגון.
