עובדים עונתיים ממלאים תפקיד מכריע בתעשיות רבות בתקופות שיא.
עם זאת, העסקת עובדים זמניים אלו מציבה בפני הארגון אתגרים ייחודיים, שאם הם לא מנוהלים כראוי, עלולים לשבש את פעילות הארגון ולהשפיע לרעה על שביעות רצון הלקוחות.
בהיעדר תכנון נכון של העסקת עובדים עונתיים, הארגון מסתכן בתחלופת עובדים גבוהה, ניתוק מהתרבות הארגונית, אי ציות לדיני עבודה וחוסר יעילות תפעולית.
מנהלי משאבי אנוש יכולים לצמצם סיכונים אלה על ידי ייעול תהליכי גיוס עובדים, מתן תמריצים, טיפוח מחוברות, הבטחת ציות לחוק ושימוש בניתוח חזוי לצרכי כוח אדם.
גישה אסטרטגית שכזו תאפשר ליצור מצב בו העובדים העונתיים יתרמו תרומה חשובה לארגון.
להלן 5 אתגרים, סיכונים ופתרונות הכרוכים בהעסקת עובדים עונתיים:
1 זמן מוגבל לגיוס וקליטה:
גיוס עובדים עונתי מתרחש לעתים קרובות בלוחות זמנים צפופים, מה שמשאיר מעט זמן לגיוס יסודי, מיון וקליטה.
זה יכול להוביל להחלטות גיוס גרועות ולכוח עבודה לא מוכן. כאשר עובדים אינם מאומנים כראוי, זה מגדיל את הסבירות לטעויות, אירועי בטיחות או שירות לקוחות לקוי.
מה יכול להשתבש: עובדים עשויים להתקשות לעמוד בציפיות הביצועים, ויש תחלופה מוגברת אם עובדים מרגישים שלא תומכים בהם או שלא הוכשרו מספיק טוב.
הפתרון:
יש לייעל את הגיוס על ידי שימוש בתוכניות חבר מביא חבר או גיוס מחדש של עובדים עונתיים שכבר עבדו בחברה בעבר, ולהציע תוכניות השתלמות תמציתית וממוקדת.
2 תחלופת עובדים גבוהה:
תפקידים עונתיים מגיעים לרוב עם ביטחון תעסוקתי נמוך, מה שגורם לעובדים לעזוב בטרם עת להזדמנויות יציבות יותר. בנוסף, לעובדים עונתיים רבים אין מחויבות ארוכת טווח לתפקיד.
מה יכול להשתבש: תחלופה מתמדת עלולה לשבש את זרימות העבודה, ולהוביל למחסור בצוות בתקופות קריטיות.
הפתרון:
לספק תמריצים כמו בונוסים להשלמת העונה או הטבות מבוססות ביצועים כדי לעודד עובדים להישאר במשך כל התקופה.
3 קושי בשמירה על התרבות הארגונית:
שילוב עובדים זמניים בתרבות הארגונית של החברה עשוי להיות מאתגר, במיוחד כאשר עובדים עונתיים שעובדים יחד עם הצוות הקבוע.
חוסר התאמה בערכים ובציפיות עלול להוביל לתקשורת שגויה ולקונפליקטים.
מה יכול להשתבש: הצוות הקבוע עלול להרגיש מנותק או ממורמר כלפי עובדים זמניים. בנוסף, עובדים עונתיים עשויים להרגיש מודרים, ולהשפיע על הדינמיקה והמחוברות של הצוות.
הפתרון:
יש לשלב עובדים עונתיים בפעילויות גיבוש צוות ולוודא שהמנהלים מטפחים סביבה שיתופית שבה כל העובדים מרגישים מוערכים.
4 ציות לדיני העבודה:
ניהול עובדים עונתיים מציג מורכבויות משפטיות הקשורות לשעות עבודה, תשלום שעות נוספות, הטבות ומדיניות סיום עבודה.
אי עמידה מדויקת בדיני העבודה עלול להוביל למחלוקות משפטיות ולקנסות כספיים.
מה יכול להשתבש: הגדרה שגויה של עובדים עלולה להוביל לתביעות משפטיות או קנסות.
בנוסף, טעויות בשכר עלולות לגרום לתסכול, ולגרום לאי שביעות רצון של העובדים או להתפטרות מוקדמת.
הפתרון:
יש להתייעץ עם יועצים משפטיים המומחים בדיני עבודה או להשתמש בתוכנת משאבי אנוש כדי לשמור על ציות לתקנות העבודה לתעסוקה עונתית.
5 ניהול ביקוש משתנה:
העסקת המספר הנכון של עובדים עונתיים היא מסובכת. עודף כוח אדם יכול להגדיל את עלויות העבודה, בעוד שחוסר כוח אדם יכול להוביל לצווארי בקבוק תפעוליים ולשירות לקוחות לקוי.
מה יכול להשתבש: מצב של יותר מדי עובדים עונתיים עלול לגרום לבזבוז משאבים ולהגדלת התקורה.
צוות לא מספיק עלול להוביל לעיכובים, שירות לקוי ולאובדן הזדמנויות.
הפתרון:
יש להשתמש בתחזיות מבוססות נתונים כדי לחזות את הביקוש בצורה מדויקת יותר ולהתאים את רמות כוח האדם בזמן אמת כדי להתאים לצרכים העסקיים.
