להתנהגות של מנהל ישיר שנוהג בצורה פוגענית כלפי עובד מסוים, כלפי חלק מהעובדים או כלפי כל העובדים הכפיפים לו, עלולות להיות השלכות מרחיקות לכת על התרבות הארגונית, הביצועים והמוניטין הכללי של החברה.
למרות דרגתם הנמוכה בהיררכיה הארגונית של מנהלים ישירים, התנהגותם עלולה לגלוש לצוותים ומחלקות אחרים, ולהוביל לנזק משמעותי.
הנזקים הנגרמים על ידי מנהל ישיר המתעלל בעובדים הם מרחיקי לכת, משפיעים על רווחת העובדים, על התרבות הארגונית במקום העבודה ועל השורה התחתונה של החברה.
כדי לצמצם סיכונים אלו, ארגונים חייבים ליישם אמצעים יזומים, כגון סקירות ביצועים קבועות, ערוצי משוב לעובדים ותוכניות הכשרה למנהלים. טיפול מיידי בבעיות כאלה מאפשר לשמור על מקום עבודה בריא ופרודוקטיבי יותר.
להלן 4 נזקים עיקריים הנגרמים כתוצאה מהתנהגות פוגענית של מנהל ישיר:
1 תחלופת עובדים גבוהה:
אחת ההשפעות המיידיות והבולטות ביותר של מנהל מתעלל היא תחלופת עובדים.
התנהגות רעילה, כגון ניהול מיקרו, התעללות מילולית או העדפה של עובדים מסוימים על פני עובדים אחרים, יוצרת סביבת עבודה עוינת שמניעה עובדים לחפש הזדמנויות במקומות אחרים.
בין ההשלכות של תחלופת עובדים גבוהה ניתן למנות: הגדלת עלויות הגיוס וההכשרה, אובדן ידע ומומחיות מוסדיים, והפרעה לדינמיקה ולפרודוקטיביות של הצוות.
לא סביר שעובדים ישארו נאמנים לחברה שבה רווחתם הנפשית ושביעות רצונם בעבודה נפגעים על ידי ניהול לקוי.
2 ירידה במורל ובפרודוקטיביות של העובדים:
התעללות על ידי מנהל ישיר עלולה לפגוע מאוד במורל כל העובדים. עובדים תחת ניהול כזה מרגישים לעתים קרובות לא מוערכים, מה שמשפיע לרעה על המוטיבציה והתפוקה שלהם.
בין ההשלכות של ירידה במורל של העובדים ניתן למנות ירידה ביעילות ואיכות עבודה נמוכה יותר, חוסר רצון לשתף פעולה או לקחת יוזמה, רמות גבוהות יותר של לחץ והיעדרות.
מורל נמוך מתפשט במהירות בין הצוותים, מה שמחריף את הבעיה ופוגע בפרודוקטיביות הכללית.
3 פגיעה בתרבות הארגונית:
מנהל פוגעני מערער את המאמצים לבנות תרבות ארגונית חיובית ומכילה. התנהגותו יכולה ליצור אווירה של חוסר אמון, טינה ורעילות.
בין ההשלכות של פגיעה בתרבות הארגונית ניתן למנות שחיקת ערכי החברה ומעורבות העובדים, התגברות קונפליקטים ותלונות במקום העבודה, וקושי למשוך ולשמור על כישרונות מובילים עקב מוניטין מוכתם.
אפילו עובדים שאינם עובדים תחת המנהל המתעלל עשויים להרגיש את ההשפעות, שכן התנהגויות רעילות משפיעות לרוב על אינטראקציות רחבות יותר של הצוות.
4 סיכונים משפטיים ופיננסיים:
מנהלים פוגעניים חושפים את החברה בפני התחייבויות משפטיות ופיננסיות. עובדים רשאים להגיש תלונות או תביעות המבוססות על הטרדה, אפליה או פגיעה ממשית בתנאי העבודה.
בין ההשלכות של סיכונים פיננסיים ומשפטיים ניתן למנות הוצאות משפט והסדרים יקרים, אובדן זמן ומשאבים בטיפול בחקירות, פגיעה במותג ובאמון העובדים והלקוחות.
חשיפה ממושכת לסיכונים כאלה עלולה לגרום לאי יציבות פיננסית ארוכת טווח ולפגיעה במוניטין החברה.
