העובדים שלא הוצאו לחופשה ללא תשלום (חל"ת) ולא פוטרו נמצאים לכאורה במצב הטוב ביותר האפשרי מבין העובדים במגזר הפרטי.
ועם זאת, גם עובדים אלה נתונים ללחצים, דאגות, חרדות וחששות לגבי עתידם האישי והבריאותי, כמו גם לגבי עתיד החברה בה הם עובדים.
היעדר ביטחון ארוך טווח, בצד חרדות מפני העתיד התעסוקתי, עלולים לפגוע בבריאותו של העובד וגם במידת הפרודוקטיביות שלו.
יש 4 מהלכים שמנהלי משאבי אנוש נדרשים כיום לבצע מול העובדים המועסקים על ידם כדי לסייע להם ובכך למעשה לסייע לארגון כולו לצלוח את המשבר:
1 העצמת מנהלים כדי שיוכלו לעודד את העובדים ולסייע להם להתמודד על המצב:
אין כמעט עובד שאינו מושפע בדרך זו או אחרת ממשבר הקורונה, בין אם יש לו חבר קרוב או קרוב משפחה שנפגע כלכלית, ובין אם יש לו חבר או קרוב משפחה שהוכנס לבידוד או שחלה בקורונה. ויש גם עובדים שהם עצמם נדרשו להיות בבידוד משום שהיו במגע עם חולה מאומת.
בפועל, כל אחד מהעובדים והמנהלים נמצא כעת על עקומת למידה שבה הוא לומד לאמץ את המציאות החדשה לאורך זמן.
ברגע שהמנהלים יחושו מועצמים על ידי הארגון, הם יוכלו להקנות את תחושת ההעצמה הזאת גם לחברי הצוות שלהם. בימים אלה, יותר מכל זמן אחר, המנהלים צריכים להוות השראה לעובדים.
2 שיחות תכופות עם כל עובד לבדיקת מצבו:
דווקא בתקופות קשות על המנהלים להיות מאוד קשובים לעובדים שלהם. לכן יש לקיים פגישות וירטואליות בתדירות הרבה יותר גבוהה מאשר בימי שגרה.
אחת הדרכים לעודד את העובדים ולשמור על התחושות החיוביות שלהם היא לבקש מהם לשתף מה מבחינתם הדבר שהכי מעודד אותם ומה הדבר שהכי מדכא או מחליש אותם.
פרט לעובדה שזה מאפשר להם להתמודד טוב יותר עם הלחצים והחרדות, זה גם מעניק להם תחושה שהם לא לבד בהתמודדות הזאת, ושהארגון כולו עובר את התקופה הקשה הזאת ביחד.
3 לשמור על תקשורת יומיומית בתדירות גבוהה תוך שקיפות והענקת מידע הדרוש לעובדים:
במהלך המשבר יש לתת לעובדים את כל המידע הנדרש כדי להעניק להם הזדמנות להבין מה קורה בארגון ולאפשר להם לשאול שאלות.
לשם כך יש לשלוח הודעות באופן קבוע המעדכנות את העובדים בנוגע לכל דבר שקורה בארגון בנושאים הקשורים למשבר.
שקיפות ותקשורת באופן שוטף בונות את אמון העובד בחברה, ובה בעת מסייעות לחברה לזהות חששות של עובדים לפני שהם הופכים לבעיות משמעותיות.
4 כבדו את פרטיותם של העובדים שהוכנסו לבידוד או שחלו בקורונה:
חשוב שהארגון יוודא את מצב בריאותם של העובדים ושל יקיריהם, אבל בה בעת חשוב לשמור על האנונימיות ועל הסודיות הרפואית שלהם.
נזכיר, כי עובד שחלה בקורונה יכול להגיש בקשה ל-91 ימי קצבה מביטוח לאומי, וכי עובדים שלאחר מחלת הקורנה נותרו עם מגבלות פיזיות יכולים להגיש בקשה לקצבת נכות.
גם בעת שהותם בימי מחלה חשוב לשמור איתם על הקשר ולהעביר להם את התחושה כי הם חשובים לארגון.
