כמעט בכל חברה יש עובדים המאתגרים את שיטות ודרכי העבודה המקובלות.
עובדים אלה מביאים לעתים קרובות נקודות מבט רעננות וגישות חדשניות, אבל שיטות העבודה שלהם יכולות גם לשבש זרימות עבודה וליצור חיכוך בתוך צוותים.
מנקודת המבט של חברה, גיוס וניהול של כישרונות כאלה דורשים שיקול זהיר של היתרונות והחסרונות כאחד.
להלן 3 יתרונות של העסקת עובדים שפועלים כנגד הזרם:
1 יצירתיות ורעיונות חדשניים:
כישרונות המאתגרים את הסטטוס קוו הם חדשנים ויצירתיים באופן טבעי. הם מפקפקים בתהליכים קיימים ומציעים דרכי עבודה חדשות שיכולות להוביל לפריצות דרך ביעילות, וביצירתיות לפיתוח מוצרים חדשים.
לדוגמה: מפתח תוכנה שמסרב לעקוב אחר שיטות פיתוח נוקשות עשוי להציג גישה זריזה וגמישה יותר שמאיצה את הגשת הפרויקט.
2 יתרון תחרותי ובידול:
חברות שנותנות מקום לעובדים בעלי חשיבה לא שגרתית, לרוב מקדימות את המתחרים.
עובדים אלו פורצים גבולות ומאפשרים לארגון לפתח מוצרים, שירותים או מודלים עסקיים ייחודיים המבדלים אותם.
לדוגמה: איש שיווק שמתעלם משיטות פרסום מסורתיות עשוי ליצור קמפיינים ויראליים המושכים לקוחות חדשים באמצעות פלטפורמות לא שגרתיות.
3 חוסן וכושר הסתגלות:
עובדים שחושבים אחרת הם לרוב אלה שמסתגלים מהר יותר לשינויים. מכיוון שהם אינם קשורים לשיטות מסורתיות, הם יכולים להסתגל במהירות לשינויים בתעשייה, ובכך לעזור לחברה להישאר אג'ילית.
לדוגמה: בתעשיית טכנולוגיה המתפתחת במהירות, אסטרטג שאינו עובד בדרכים שגרתיות ומסורתיות עשוי להציע מודלים עסקיים חדשים לפני המתחרים.
להלן 3 חסרונות של עובדים שפועלים כנגד הזרם בחברה:
1 התנגדות מצד עובדים אחרים וההנהלה:
עובדים לא שגרתיים עלולים לעמוד בפני דחייה מצד עמיתים ומנהלים המעדיפים יציבות.
הרעיונות שלהם עשויים להיראות כמפריעים ולא מועילים, מה שמוביל לקונפליקטים פנימיים וקבלת החלטות איטית יותר.
לדוגמה: חבר בצוות במחלקת כספים שמציע לבטל כללי תקציב נוקשים עלול להתקשות לשכנע עמיתים לממן פעילויות בהסתמך על תכנון פיננסי שאינו מובנה.
2 סיכון של חוסר יעילות וכישלונות במקרים של ניסוי וטעייה:
לחדשנות יש ערך רב, אבל לא כל השיטות הלא קונבנציונליות מצליחות.
ביצוע ניסויים בהסתמך על גישות חדשות ללא אסטרטגיות ברורות עלול, להוביל לבזבוז משאבים, חוסר יעילות והחמצת דדליינים.
לדוגמה: מנהל מכירות שמתעלם משיטות הסברה מסורתיות ללקוחות עלול להתקשות לייצר לידים, מה שישפיע לרעה על ההכנסה.
3 קושי בשמירה על התרבות הארגונית:
כוח העבודה מתפקד בצורה הטובה ביותר כאשר עובדים חולקים יעדים וערכים משותפים.
טלנטים שמתנגדים בתוקף לנורמות החברה עלולים להחליש את לכידות הצוות, ולגרום לניתוק בקרב עובדים המעדיפים סביבות מובנות.
לדוגמה: עובד שרוצה לבטל כלי שיתוף פעולה מסוים ובמקומו לשלב שיטות משלו לשיתוף פעולה, עלול ליצור פערים בתקשורת בתוך הצוותים.
בסיכומו של דבר, עובדים שאינם מתיישרים עם נורמות מקובלות נוהגים להביא איתם יצירתיות חדשנות, יכולת לבד את הארגון מהמתחרים ויכולת הסתגלות מהירה לשינויים.
אבל הם גם מציבים אתגרים חדשים הקשורים להתנגדות מצד עובדים אחרים, לעיתים גם ירידה ביעילות ולפעמים התנגשות עם התרבות הארגונית.
לכן, חברות חייבות למצוא את האיזון על ידי עידוד רעיונות חדשים תוך הבטחת התאמה ליעדים העסקיים.
מתן הדרכה, טיפוח תקשורת פתוחה והצבת ציפיות ברורות מאפשרים למנהלי משאבי אנוש למקסם את היתרונות של הטלנטים הלא שגרתיים תוך מזעור סיכונים פוטנציאליים.
