ככל שעבודה על פי המודל ההיברידי הופכת נפוצה יותר, כך גוברים גם ההזדמנויות וגם האתגרים למנהלי משאבי האנוש בכל הקשור לפרודוקטיביות של העובדים.
המודל ההיברידי מאפשר גמישות, אבל הוא גם הופך את עבודת הצוות למורכבת יותר, ומקשה על תיאום ושיתוף פעולה בין העובדים.
יצירת צוותים שעובדים על פי המודל ההיברידי ויש להם ביצועים גבוהים דורשת השקעת מאמץ וניהול מכוון מטרה.
חברת המחקרים האמריקאית גאלופ ערכה מחקר בנושא העובדים היברידיים בארה"ב, כדי להבין מהם התחומים הקריטיים שבהם מעסיקים יכולים לשפר את הפרודוקטיביות של צוות היברידי.
החוקרים הגיעו למסקנה שצוותים היברידיים מצליחים, דורשים יותר מסתם מדיניות. הם זקוקים לתוכניות מובנות, לתקשורת קבועה ולשיפור מיומנות תוך למידה מתמשכת.
ככל שסוגי התפקידים מתפתחים ושיתוף פעולה בין עובדים בתפקידים שונים תפקודי הופך נחוץ ונפוץ יותר, מנהלי משאבי האנוש חייבים לוודא שהצוותים ההיברידיים מצוידים במיומנויות ובאסטרטגיות הנדרשות כדי להצליח.
מידת הפרודוקטיביות של כוח אדם היברידי עתידי, תלויה במרכיבים הבסיסיים הללו, המדגישים את התפקיד הקריטי של ההנהלה הבכירה ומנהלי משאבי האנוש בטיפוח סביבות עבודה היברידיות אפקטיביות.
להלן 3 עקרונות בסיס לשיפור הפרודוקטיביות של עובדים על פי מודל העבודה ההיברידי:
1 לבנות תוכנית סדורה להצלחה:
אחד הממצאים המרכזיים של המחקר של גאלופ הוא, שלכמעט מחצית מהעובדים ההיברידיים אין תוכנית פורמלית או בלתי פורמלית לשיתוף פעולה יעיל.
בהיעדר תוכניות כאלה, הצוותים מתקשים לפעול על פי הגדרת ציפיות ברורות, מה שמוביל לירידה במחוברות ולשחיקה מוגברת.
צריכה להיות תוכנית מוגדרת היטב, שמתארת את המשימות, המטרות ודרכי העבודה של הצוות.
החוקרים של גאלופ מדגישים, כי תוכנית זו צריכה לכלול הנחיות לתקשורת, זמינות ושימוש ספציפי בעת העבודה במשרד.
צוותים שיש להם תוכניות כאלה, הם מעורבים יותר ומדווחים על שיתוף פעולה טוב יותר, מה שמדגיש את הצורך בהנחיות מובנות בהגדרות היברידיות.
2 תיאום שיתוף פעולה היברידי:
כדי לאפשר שיתוף פעולה יעיל, עובדי הצוותים ההיברידיים זקוקים לשיחות עדכון קבועות ולהנחיות ברורות לגבי זמינות ותקשורת, טוענים החוקרים של גאלופ.
שיחות אלה עוזרות לסנכרן את פעילויות הצוות ולהבטיח שכולם יהיו מתואמים, למרות המרחקים הפיזיים ביניהם.
צוותים רבים אימצו נוהג של פגישות קבועות, אבל רק למעטים יש קווים מנחים לעבודה במשרד, שהם חיוניים למשימות הדורשות שיתוף פעולה הדוק, כגון בניית צוות וסיעור מוחות.
תעדוף פעילויות בעלות ערך גבוה במהלך ימי העבודה במשרד יכול להגביר משמעותית את המעורבות והפרודוקטיביות של הצוות.
3 הגברת מיומנויות:
הכשרה היא מרכיב נוסף חיוני להצלחת קבוצות היברידיות, אומרים החוקרים של גאלופ. נכון לעכשיו, חלק ניכר מהעובדים והמנהלים, העובדים על פי המודל ההיברידי, הם חסרי הכשרה בכל הנוגע לאסטרטגיות עבודה היברידיות.
המחקר של גאלופ מצביע על כך שצוותים שהמנהלים והעובדים שלהם הם בעלי הכשרה עמוקה יותר, הם יותר מחוברים לארגון, מעורבים בעבודתם ופרודוקטיביים יותר.
לכן, ארגונים צריכים להשקיע בשיפור המיומנויות של העובדים שלהם. זה יאפשר לנווט ביעילות את המורכבות של עבודה היברידית.
הכשרה זו צריכה להתחיל במנהלים, שכן הנהלה יעילה היא המפתח להצלחת הצוות בסביבות היברידיות.
ד
