13 תקלות שנובעות מהיעדר יכולת לפתור סכסוכים בארגון
היעדר יכולות של פתרון קונפליקטים - בקרב ההנהלה - עלול להיות בעל השפעה שלילית משמעותית, ולגרום נזקים ליעילות ולפרודוקטיביות של הארגון
10 נזקים פוטנציאליים לארגון שמנהליו לא לוקחים אחריות
מנהלים שלא מצליחים או לא רוצים לקחת אחריות על מעשיהם או על תוצאות החלטותיהם, עלולים לגרום להשלכות שליליות משמעותיות ומרחיקות לכת עבור החברה כולה
11 ההתנהגויות והנזקים של מנהלים חסרי כושר מנהיגות
מנהל חסר יכולות מנהיגות עלול להפגין התנהגויות מזיקות שונות המשפיעות לרעה על הצוות ועל הארגון כולו