החשיבות הרבה של יחסי מנהל ישיר עם עובדיו
יחסים חיוביים בין מנהל ישיר לעובדים מעודדים את הפרודוקטיביות ושיתוף הפעולה בין העובדים; כאשר יחסי המנהל עם העובדים הם שליליים, הדבר פוגע במוטיבציה, במחוברות ובהזדהות העובדים עם הארגון
למה חשוב להתאים את התרבות הארגונית לשינויים
תרבות ארגונית צריכה להיות גמישה כדי שניתן יהיה להתאים אותה בקלות ובמהירות בכל פעם שמתרחשים שינויים מהותיים המחייבים התאמות שכאלה
תרומתה הרבה של חווית עובדים חיובית לפרודוקטיביות
חווית עובד חיובית מהווה בסיס מהותי להשגת יתרון תחרותי על פני ארגונים אחרים, והיא מאפשרת להפוך את המשאב האנושי בחברה למשאב איכותי