טכנולוגיית Deepfake היא אחד היישומים של בינה מלאכותית המתקדם במהירות וכוללת יצירת תוכן מזויף היפר-מציאותי, לעתים קרובות תוך שימוש באלגוריתמים של למידת מכונה כדי לתפעל אודיו, וידאו או תמונות.
מנהלי משאבי אנוש חייבים להיות מעודכנים בהתפתחויות בתחום הדיפ-פייק. עליהם ליישם ולפתח אמצעים שיאפשרו להם למנוע את השימוש בדיפ-פייק בארגון ולטפח תרבות ארגונית של מודעות.
זה יאפשר להם לנווט באתגרים שמציבה טכנולוגיית Deep Fake ולשמור על שלמות ואבטחת התקשורת במקום העבודה.
להלן 10 היבטים הקשורים לטכנולוגית דיפ-פייק שמנהלי משאבי אנוש צריכים להיות מודעים אליהם:
1 איום פוטנציאלי על האותנטיות:
יישומי דיפ-פייק יכולים ליצור התחזות משכנעת ביותר, ולעורר חששות לגבי האותנטיות של התקשורת הפנימית בארגון.
מנהלי משאבי אנוש צריכים להיות ערניים, ולזהות ולצמצם את השימוש לרעה הפוטנציאלי בטכנולוגיית Deepfake בהקשר של אינטראקציות עם עובדים, הודעות של החברה או תקשורת רגישה.
2 מידע מוטעה וסיכוני מוניטין:
ניתן להשתמש בדיפ-פייק כדי להפיץ מידע מוטעה על ידי מניפולציה של תוכן חזותי או שמיעתי.
מנהלי משאבי אנוש חייבים להיות מודעים לסיכונים למותג המעסיק, הקשורים להתקפות דיפ-פייק. סיכונים אלה עלולים לפגוע במותג המעסיק, במורל העובדים ובקשרים בין בעלי תפקידים קריטיים.
3 חששות לאבטחת מידע:
טכנולוגיית Deepfake מגבירה את החששות בנושא אבטחת מידע, במיוחד בהקשר של גניבת זהות וגישה לא מורשית למידע רגיש.
מנהלי משאבי אנוש צריכים לעבוד בשיתוף פעולה הדוק עם צוותי IT ואבטחת סייבר כדי ליישם אמצעי אבטחה חזקים, כגון אימות רב-גורמי, כדי למנוע גישה לא מורשית.
4 השפעה על תהליכי הגיוס:
טכנולוגיית ה-Deepfake עלולה להשפיע על תהליכי גיוס העובדים על ידי יצירת ראיונות מפוברקים או קורות חיים.
מנהלי משאבי אנוש צריכים להיות זהירים בעת בדיקת המועמדים ולנהל תהליכי אימות יסודיים כדי להבטיח את האותנטיות של המידע המסופק.
5 הכשרה ומודעות לעובדים:
מנהלי משאבי אנוש צריכים לתעדף תוכניות הכשרה ומודעות לעובדים כדי לחנך את הצוות על קיומה של טכנולוגיית Deepfake ועל הסיכונים הפוטנציאליים שהיא מציבה.
תוכניות הדרכה יכולות לעזור לעובדים לזהות סימנים של תוכן שעבר מניפולציות ולדווח על כל פעילות חשודה באופן מיידי.
6 פרוטוקולי אימות מדיה:
הקמת פרוטוקולים חזקים לאימות תוכן מדיה, במיוחד בהקשר של תקשורת פנימית, היא חיונית.
מנהלי משאבי אנוש צריכים ליישם נהלים לאימות הודעות אודיו או וידאו מהנהלת החברה כדי למנוע בלבול ומידע שגוי.
7 שיקולים משפטיים ואתיים:
טכנולוגיית הדיפ-פייק מעלה שיקולים משפטיים ואתיים, במיוחד לגבי פרטיות והסכמה לשימוש בנתונים אישיים של עובדים.
מנהלי משאבי אנוש צריכים להישאר מעודכנים לגבי החוקים והתקנות הרלוונטיים ולהבטיח שהמדיניות של החברה תואמת את הסטנדרטים האתיים בשימוש בתוכן שנוצר בינה מלאכותית.
8 השקעה באמצעים להגנת הארגון מדיפ-פייק:
יש לשקול להשקיע בטכנולוגיות ובכלים שנועדו לזהות ולנטרל תוכן דיפ-פייק. זה עשוי לכלול שיתוף פעולה עם מומחי אבטחת סייבר ושימוש בפתרונות בינה מלאכותית מתקדמים המסוגלים לזהות מדיה שעברה מניפולציות.
9 תכנון תקשורת במצבי משבר:
מנהלי משאבי אנוש צריכים לשתף פעולה עם צוותי תקשורת כדי לפתח תוכניות תקשורת למצבי משבר, המתייחסות ספציפית להשפעה הפוטנציאלית של דיפ-פייק.
על מנהלי משאבי האנוש להיות מוכנים להגיב במהירות ובשקיפות לכל תקרית. תגובה מהירה יכולה לעזור למזער נזקים.
10 עדכון מדיניות החברה:
יש לעדכן את מדיניות החברה כך שתכלול הנחיות לגבי השימוש בתוכן שנוצר על ידי בינה מלאכותית, תוך הגדרה ברורה של שיטות עבודה מקובלות ובלתי מקובלות.
זה כולל פירוט ההשלכות על עובדים העוסקים בפעילויות זדוניות שכוללות את טכנולוגיית ה-Deepfake.
