יצירת חווית עובד מעולה הינה חיונית למשיכה, גיוס, קליטה ושימור של כישרונות מובילים.
מנהלי משאבי אנוש יכולים להשתמש בכלים וטכניקות שונות כדי לשפר את חווית העובדים הכוללת, החל מחווית הקליטה וההשתלבות ועד פיתוח מקצועי מתמשך ומחוברות.
שיפור חווית העובד הוא עשייה רבת פנים הדורשת שילוב של כלים וטכניקות.
מינוף פלטפורמות דיגיטליות, מערכות משוב רציפות, תוכניות הכרה בהישגים, מערכות ניהול למידה, סידורי עבודה גמישים, כלי תקשורת פנימיים ופלטפורמות תוכנה למשאבי אנוש, מאפשרים למנהלי משאבי אנוש ליצור סביבה התומכת בעובדים ומעודדת את המוטיבציה שלהם.
מאמצים אלו משפרים את שביעות הרצון והשימור של העובדים ובה בעת תורמים להצלחה הכוללת ולתחרותיות של הארגון.
להלן 10 אסטרטגיות וכלים יעילים ליצירת חווית עובד מעולה:
1 פלטפורמות קליטת עובד דיגיטליות:
יש להשתמש בפלטפורמות קליטת עובד דיגיטליות כדי לייעל את תהליך ההצטרפות לחברה.
פלטפורמות אלו יכולות לספק לעובדים חדשים היכרות מובנית עם החברה, עם התרבות הארגונית שלה ועם תפקידם.
2 ערכות קבלת פנים:
יש לספק לעובדים חדשים ערכות קבלת פנים הכוללות פריטים ממותגי החברה, ציוד הכרחי ומידע מועיל על תפקידם החדש ועל החברה. זה עוזר לגרום להם להרגיש מוערכים ומוכנים מהיום הראשון.
3 מערכות ניהול ביצועים:
יש להטמיע מערכות ניהול ביצועים. כלים אלו מאפשרים לבדוק באופן קבוע את מצב העובדים, להגדיר יעדים ולבצע סקירות ביצועים. כמו כן הם מאפשרים משוב ופיתוח מתמשכים.
4 משוב 360 מעלות:
יש להשתמש בכלי משוב של 360 מעלות כדי לאסוף משוב מקיף על ביצועים מעמיתים, כפיפים ומנהלים ישירים.
גישה הוליסטית זו מסייעת לעובדים לקבל הבנה מעמיקה של החוזקות והתחומים שעליהם לשפר.
5 סקרי מחוברות עובדים:
יש לערוך סקרי מחוברות עובדים קבועים באמצעות פלטפורמות תוכנה.
סקרים אלו עוזרים למנהלי משאבי אנוש להבין את סנטימנט העובדים, לזהות תחומים שזקוקים לשיפור ולעקוב אחר רמות המחוברות לאורך זמן.
6 תוכניות הכרה בהישגים:
יש להטמיע כלים טכנולוגיים לזיהוי עובדים שהגיעו להישגים שמעל ליעדים שנקבעו.
פלטפורמות אלו מאפשרות לעמיתים ולמנהלים להכיר ולתגמל עובדים על תרומתם, תוך טיפוח תרבות ארגונית של הערכה ומוטיבציה.
7 תוכניות לפיתוח קריירה:
יש ליצור תוכניות לפיתוח קריירה מותאמות אישית עבור כל עובד.
על התוכנית לקחת בחשבון את שאיפות הקריירה של העובד, יעדי הפיתוח שלו, המיומנויות שלו, והמשאבים הזמינים כדי לעזור לו להשיג יעדים אלו.
8 סידורי עבודה גמישים:
יש להציע סידורי עבודה גמישים, כגון אפשרויות עבודה מרחוק, שעות גמישות או שבועות עבודה מקוצרים. כלים של תקשורת בווידאו מאפשרים תקשורת ושיתוף פעולה מרחוק יעילים.
9 תוכניות רווחה:
יש ליישם תוכניות רווחה המתמקדות בבריאות גופנית, נפשית ורגשית. יש פלטפורמות שיכולות לספק לעובדים גישה לאתגרי כושר, מפגשי מדיטציה ומשאבים לרווחה נפשית.
10 כלי תקשורת פנים ארגוניים:
יש להשתמש בכלים טכנולוגיים לתקשורת פנים ארגונית כדי לאפשר תקשורת ושיתוף פעולה ללא עיכובים או תקלות.
פלטפורמות אלו מאפשרות לעובדים להישאר מחוברים, לשתף מידע ולשתף פעולה בפרויקטים ביעילות.
