מוטיבציית עובדים
לפעמים היום מתחיל פשוט גרוע ואתם בטוחים שצפוי לכם יום עגום בעבודה. לא בטוח. ייתכן שדווקא הבקרים האלה הם סימן ליום מאוחר יותר לפורה במיוחד. מחקר חדש מראה שהעובדים הזעופים ביותר במשרד עשויים להיות העובדים היצירתיים ביותר.
המחקר המפתיע, שפורסם ב-Academy of Management Journal, מראה שמחשבות ורגשות שליליים עשויים לתרום באופן מובהק ליצירתיות של העובד. החוקרים מאוניברסיטת גנט שבבלגיה ומאוניברסיטת Leuphana שבגרמניה, גילו שהיצירתיות נמצאת בשיאה כאשר קדם לה פרק זמן של חשיבה שלילית. החוקרים, בלדווו, רוזין ופרז, הגיעו למסקנה שחשיבה שלילית מפנה את תשומת הלב לבעיות ולאותות שנדרשת השקעת מאמץ על מנת לפתור אותם. לא רק שהחשיבה השלילית עוזרת לפתח הבנה מעמיקה ואובייקטיבית יותר של מצב העניינים, ובנוסף היא עשויה להניח את התשתית – מרגע שהמחשבות העכורות התפוגגו – לרעיונות פורצי דרך.
כמו עוף החול שקם מהאפר
רונלד בלדואו מצוות החוקרים סיפר שהוא ועמיתיו השוו את הממצאים לפלא הפניקס, עוף החול, היצור המיתולוגי שנשרף כליל אבל אז קם לתחייה מהאפר והופך לציפור מרהיבת עין. הקבוצה גילתה שרעיונות חדשים הם תולדה של תהליך דינאמי שבו האדם חווה שלב של חשיבה ותחושה שליליות, שבעקבותיו מגיע מצב של חשיבה ותחושה חיוביות במיוחד.
המסקנה מבוססת על תוצאותיהם של מספר מחקרים, ביניהם אחד שבו יותר מ-100 אנשי מקצוע ממגוון תחומים הכוללים עסקים, פסיכולוגיה, הנדסה וחינוך, התבקשו להשיב על שאלות בסקר מקוון יום-יומי מיד לאחר הגעתם למקום העבודה בבוקר ופעם נוספת בסמוך לעזיבתם את המשרד בסוף היום. התברר שיש קשר חיובי מובהק בין רמת היצירתיות לבין חשיבה שלילית בבוקר.
החוקרים מאמינים שלמחקרם יש חשיבות רבה עבור מנהלים המנסים לקדם יצירתיות בקרב הכפופים להם. "במצבים מסומים רצוי לייעץ למנהלים להפנות את תשומת הלב של העובדים להיבטים בעייתיים של העניינים," כתבו החוקרים במאמר המציג את עבודתם.
הצד השלילי: ירידה במוטיבציה
יחד עם זאת, רבים מהשטח מעידים בפועל כי עובד או מנהל שקם דווקא על הצד השמאלי, הרואה את הצד השלילי של כל דבר בעבודה, אינו תורם לארגון באותו יום ובכלל. כאדם הוא יהיה עצבני ורואה שחורות, ועניינים היומיומיים הגורמים לשחיקה טבעית במקום העבודה יגרמו לו לירידת מוטיבציה משמעותית. הוא עשוי לראות באותו יום באופן בולט במיוחד את החסרונות של תפקידו, את החסרונות של הארגון, ולחשוב מחדש מה הוא עושה במקום כזה. כפועל יוצא הוא עשוי לקחת צעד קדימה ולעשות עם זה משהו: לשתף את עמיתיו לעבודה בנוגע לתחושותיו ו"להדביק אותם", לשתף את הבוס, להתלונן על בירוקרטיה סטנדרטית של הארגון שאין לשנותה… עם מחשבה כזאת מרב הסיכויים שבאותו היום הוא לא יהיה אפקטיבי בעבודה.
אם אותו אדם שקם על צדו השמאלי הוא מנהל צוות עובדים, ההשלכות הן חמורות פי שניים: חלק מרכזי מתפקידו של מנהל הוא להניע את עובדיו ולשמש להם דוגמא. מנהל חסר מוטיבציה, גם אם ליום אחד, עלול להוביל לעובדים חסרי מוטיבציה שלא יעמדו ביעדים היומיים.
באותו יום לא בטוח שהעובדים יקבלו משוב על עבודתם, והם יחושו שאי ביצוע העבודה כהלכה או אי עמידה ביעדים הם אינם דבר קריטי עבור המנהל. על כן הם גם לא ישקיעו מאמצים גדולים בשיפור תפוקת עבודתם. בימים כאלה בהם המנהל יקום על צד שמאל, פרויקטים מיוחדים, להם נדרשות אנרגיות אמיתיות, לא יתקדמו.
