מגמות שיעצבו מחדש את עולם משאבי האנוש

השינויים בעולם העבודה מתרחשים בכמה חזיתות במקביל: ציפיות העובדים, שינויים טכנולוגיים, התרחבות הגלובליזציה והצורך בגמישות בסביבה עסקית לא יציבה. בשל כל אלה עולם העבודה של מחר יהיה שונה מאוד מעולם העבודה של היום. מחקר של חברת הייעוץ הבינלאומית Accenture זיהה 10 מגמות עסקיות שישנה בצורה מהותית את משאבי האנוש בחמש השנים הקרובות.

1. צמיחתו של כוח העבודה המורחב. חברות יהיו מורכבות יותר ויותר מרשת גלובלית של קבלנים, שותפים עסקיים וספקי מיקור חוץ. הכישרונות מתרחבים אל מעבר לתחומי החברה וצוותי משאבי האנוש צריכים להקדיש תשומת לב לאנשים מחוץ לארגון באותה מידה שהם מקדישים תשומת לב לאלה שבתוכו.

2. ניהול פרטני. במקום לנהל את כוח העבודה בגישת "מידה אחת מתאימה לכולם", משאבי האנוש ינהלו כל עובד כ"כוח עבודה של איש אחד" לפי הצרכים וההעדפות הייחודיים, ובהתאם יקבעו את התמריצים לכל עובד ועובדת בנפרד.

3. ההתקדמות המהירה של הטכנולוגיה תתערב במשאבי האנוש. הטכנולוגיה תשלב את ניהול הכישרונות במרקם העסקי היום-יומי. טכנולוגיית המידע של משאבי האנוש תהפוך למרכיב חיוני בארגון המאופיין על ידי המדיה החברתית, מחשוב ענן, ניידות וביג דאטה.

4. מפת הכישרונות הגלובלית תאבד את גבולותיה. בשל חוסר החפיפה בין אזורים של דרישה לבין ואספקה של משרות ברחבי העולם, חברות יהיו מורכבות מכוח עבודה מגוון ביותר. משאבי האנוש יצטרכו לאמץ אסטרטגיות גיוס חדשות כדי להתאים באופן יעיל כישרונות למשימות ברחבי העולם.

5. משאבי האנוש יובילו את הארגון הגמיש. העולם הופך לבלתי צפוי יותר ויותר וארגונים שיכולים להתאים את עצמם לתנאים העסקיים המשתנים ינצחו בתחרות. משאבי האנוש יעצבו את עצמם מחדש מהיסוד על מנת לאפשר עיצוב ארגוני מחודש סביב כישרונות קלי תנועה ותגובתיים.

6. ניהול הכישרונות פוגש את מדעי ההתנהגות האנושית. בזמן שצצות תגליות חדשות בתחום חקר המוח האנושי וההתנהגות – וחברות משתמשות באנליזות כדי להשיג תוצאות משופרות – משאבי האנוש יתחילו לצייד את עצמם בכלים ובתובנות של מדענים על מנת להפיק ביצועים טובים יותר מכוח העבודה שלהם.

7. המדיה החברתית תוביל את הדמוקרטיזציה של העבודה. המדיה החברתית מתפשטת במקום העבודה ומקלה על העובדים להחליף ביניהם מידע ורעיונות באופן מקוון. משאבי האנוש יצטרכו למלא תפקיד מרכזי בבניית תרבות ארגונית יעילה שתומכת בכך, כמו גם ביצירת תמריצים ותהליכים לשיתוף ידע, חדשנות ומעורבות.

8. משאבי האנוש יצטרכו לנווט את הפרטיות והסיכונים בעולם מורכב יותר. בעוד רשת האינטרנט ממשיכה לפרוץ את מחסומי המידע, משאבי האנוש יתאימו את אסטרטגיות ניהול הסיכונים כדי לכסות הכול, מהגנה על מידע ונתונים חסויים ועד לסיכונים הקשורים בגיוסים כושלים ובעזיבת כישרונות.

9. משאבי האנוש ירחיבו את פעילותם כדי לספק חוויית מועסק שלמה. משאבי האנוש יצמחו מפונקציה מבודלת ועצמאית לכזאת שפועלת בשיתוף קרוב עם חלקים אחרים בארגון, כמו ה-IT, אסטרטגיה ושיווק כדי לספק תהליכים כוללניים של משאבי אנוש וניהול כישרונות.

10. להגיע ליכולות בכל מקום ובכל זמן. פערי היכולות מתרחבים ויופעל לחץ גדל והולך על משאבי האנוש להבטיח שבארגונים שלהם נמצאים האנשים הנכונים. משאבי האנוש יצטרכו לפתח תמריצים כדי שיוכלו להגיע במהירות לכישורים בזמן ובמקום שבהם הם נדרשים.