כשעובדים רואים את המנכ"ל או מנהל בכיר אחר במסדרון, ליד חדר העבודה שלהם או בחדר עצמו, הם מיד מנתקים את שיחת הטלפון עם בן הזוג או יוצאים מאפליקציית ניהול החווה בפייסבוק וחוזרים לעבודה. עובדים מתנהגים למופת – on their best behavior – כאשר הבוס הגדול בסביבה, אבל מה קורה כאשר העובדים כלל אינם יודעים איך הבוס נראה?
סקר חדש שנערך בארה"ב על ידי אתר הדרושים CareerBuilder מראה ש-1 מכל 5 עובדים לא יודע איך נראה המנכ"ל או נשיא החברה ולא היה מצליח לזהות אותו גם אילו זה היה עומד ממש מולו.
מהסקר, בו השתתפו 7,780 עובדים, עולה כי רק 60% מהעובדים פגשו את מנכ"ל החברה. 40% לא פגשו אותו מעולם. העובדים שכן פגשו את המנכ"ל הם לרוב אנשי פיתוח עסקי, שיווק, מכירות, אדמיניסטרציה וייצור ואילו עובדים בתפקידי IT, שירותים פיננסיים וקמעונאות מהווים את הרוב הארי בקבוצת העובדים שלא פגשו את המנכ"ל מעולם.
אולם הנתון המדהים ביותר העולה מהסקר הוא שכמעט 21% מהעובדים כלל אינם יודעים כיצד נראה המנכ"ל והם אף טוענים שלא היו מצליחים לזהות אותו לו היה עומד בחדר ממש מולם.
פחות מ-80% מקרב עובדי החברה מסוגלים כאמור לזהות את מנכ"ל החברה אך כשמדובר על מנהלים בכירים נוספים בארגון, המצב אף חמור. מתוך העובדים שהשתתפו בסקר רק 35% הצליחו לציין את השמות של כל המנהלים הבכירים בארגון.
מהסקר עולה שלא זאת בלבד שהעובדים לא מכירים את המנהל או את חברי ההנהלה, הם אף אינם מודעים למצבה הפיננסי של החברה, שכן כאשר נשאלו מה המחזור השנתי של החברה בה הם מועסקים – 68% מקרב העובדים לא ידע לענות.
רוזמרי הפנר, סמנכ"לית משאבי אנוש ב- CareerBuilder: "העובדים אינם מצפים ממנהלים בכירים בחברה להכיר אותם על בסיס אישי ובוודאי שלא לזכור שמות אבל העובדים כן מצפים להכרות מינימלית עם המנהלים. העובדים כן צריכים להכיר את הפנים מאחורי השם. הם זקוקים לדמות הסמכותית שמייצגת את הארגון אחרת הם פשוט מרגישים תלושים. המנהלים הם מנהיגים לא רק כלפי חוץ, כלפי התקשורת ומנהלים עמיתים בשוק העבודה אלא גם כלפי פנים. מנהיגים צריכים להשקיע, ולו את המינימום, בלמתג את עצמם גם בפני עובדי החברה [שלהם]!"
