גיוס עובדים
דייקנות נתפסת באופן שונה בתרבויות שונות. בתרבות המערבית היא מוערכת כתכונה חיובית ואילו בתרבויות קולקטיביסטיות אדם שמאחר לפגישות יוצר רושם חיובי דווקא, מפני שהדבר מעיד על כך שהוא נפנה לדרישותיהם של רבים התלויים בו ולכן התעכב. ישראל נמצאת אי שם באמצע. אנחנו לא שעונים שוויצריים, אבל גם לא מקבלים בשמחה איחורים של יותר מרבע שעה. מרגרד הפרנאן, מנכ"ל של מספר חברות ומחברת ספר העסקים Willful Blindness, מציעה בטור באתר CBS לקחת בחשבון שאנשים הישגיים הם גם אנשים דייקנים.
האם הם כה מצליחים בגלל שהם גם דייקנים, או הדייקנות היא זאת שגורמת להם להגיע להישגים רבים כל-כך? הפרנאן אינה יודעת את התשובה, אבל מציינת שרוב האנשים המצליחים שהיא מכירה מתאפיינים בהרגלים האלה:
• הם מגיעים בזמן.
• הם עונים במהירות לדוא"ל.
• הם זוכרים שמות של אנשים, ללא קשר למעמד שלהם.
• אפשר לסמוך עליהם.
אנו נוטים לחשוב שכושר מנהיגות ומצוינות קשורים לאיכויות אישיות נדירות: גאונות מתמטית, חוש אסתטי מפותח. אבל אלה הם המאפיינים הקטנים שבתוכם מצוי המסר העמוק. יש בהם אותות של משמעת עצמית וארגון עצמי טוב. לא פחות חשוב – הם מרמזים על התחשבות או לפחות כבוד כלפי אנשים אחרים. דייקנות משמעותה שאת לא מבזבזת את זמנם של אנשים אחרים ולא חושבת שהזמן שלך יקר יותר משלהם.
דייקנות של האחד משפיעה על עבודתו של האחר
כשאת עונה לדוא"ל בזריזות, את מאפשרת לאחרים להתקדם בעבודתם, את לא הופכת לגורם המעכב. זכירת שמות מחייבת מאמץ, ומי שעושה זאת מרמז לאדם שמולו שהוא מאמין שיש לו, לזולת, חשיבות. אנשים שאפשר לסמוך עליהם משחררים את חבריהם לעבודה ואת הקולגות שלהם מהחשש שמא התחייבויותיהם לא יקוימו. כל ההרגלים האלה בונים אמון, ואמון מקטין באופן עצום את החיכוכים והעלויות שבעשיית עסקים. ההרגלים האלה בעלי משמעות עמוקה לטווח הארוך ולטווח הקצר וכדאי לשים אליהם לב כאשר מגייסים עובד חדש או שוקלים לקדם עובד שכבר נמצא בארגון.
הפרנאן מציעה לחשוב גם על ההרגלים ההפוכים: איחורים, התעלמות מדוא"ל או התעכבות במענה לפניות, שכחה של אנשים אחרים והפכפכות בנוגע לכיבוד הבטחות.
כל אלה משדרים מסר ברור: אני חשוב יותר מכל אחד אחר. על מנת להסתדר עם גישות כאלה נדרש כוח, כך שהגחמות הופכות לצורה של סמל סטטוס. התנהגות כזאת גורמת לאנשים אחרים לחוש חסרי אונים או להיות חסרי אונים ממש.
התעלמות מדוא"ל משמעותה שאנשים אחרים אינם יכולים להתקדם בעבודתם. אם אי אפשר לסמוך עליכם, המשמעות היא שאף אחד לא יכול להיות נינוח בקשר למה שקורה מסביבו. אתם גורמים לאחרים לחוש אוזלת יד בזמן שאתם מפגינים את הסטטוס שלכם. התנהגות כזאת בנוגע לדברים קטנים יכולה להפוך עוצמתית כאשר היא מגמתית, יקרה והרסנית. מגייסים ומנהלים צריכים להחליט עד כמה הם מוכנים להיות סלחניים כלפי התנהגויות מהסוג הזה.
מנהלי גיוס, בואו לדבר על פיתוח הקריירה שלכם! הרשמו עכשיו לכנס הגיוס. לחצו כאן
אין ספק שמשמעת עצמית ומוסר עבודה שדייקנות ביטוי מרכזי בהם, חיוניות להצלחה בעבודה, כפי שמראים מחקרים על הקשר בין סקלת מצפוניות בביג 5 לבין הצלחה בעבודה. עם זאת, יש מחיר חברתי בפסילה גורפת של אוכלוסית בעלי הפרעות קשב, ומחיר מקצועי באיבוד גיוון מקצועי , יצירתיות וחדשנות, שלעיתים באה על חשבון דייקנות אצל מועמדים, ויכולה לפגוע בטווח ארוך ביתרון התחרותי של ארגון. אין ספק שהכי קל לנהל דייקנים וממושמעים. הכי טוב גם וגם אם יש לכם מרחב מיון ואורך נשימה של חיל אויר..