הבנת חוויות העבר של מועמד לגבי יחסי עבודה לא תקינים עם עמיתיו במקומות עבודה קודמים יכולה לספק למנהלי משאבי אנוש תובנות חשובות לגבי הכישורים הבין אישיים של הפרט, יכולות פתרון קונפליקטים ואינטליגנציה רגשית.
למרות שזהו נושא רגיש, בחינת היבט זה במהלך תהליך הגיוס יכולה לעזור למנהלי משאבי אנוש לקבל החלטות מושכלות יותר ולטפח סביבת עבודה חיובית.
בחינת ההיסטוריה של קשרי העבודה של המועמדים יכולה לספק למנהלי משאבי אנוש תובנות חיוניות לגבי הכישורים הבינאישיים, האינטליגנציה הרגשית וההתאמה התרבותית שלהם.
שאלות אלה מסייעות למנהלי משאבי אנוש לקבל החלטות גיוס מאוזנות התומכות בהצלחת המועמד ובדינמיקת הצוות של הארגון כאחד.
להלן הסיבות לצורך לברר האם למועמדים היו יחסים לא תקינים עם קולגות במקומות עבודה קודמים:
1 הערכת מיומנויות בין אישיות:
יחסי עבודה בלתי תקינים הינם מצב נפוץ בכל מקום עבודה. אבל האופן שבו המועמד התמודד עם האתגרים הללו מעיד רבות על היכולות הבין-אישיות שלו.
למועמד שמפגין יכולת להתמודד עם קונפליקטים בצורה בונה, לשמור על מקצועיות ולשתף פעולה למרות ההבדלים, יש סיכוי גבוה יותר לשגשג בסביבות מוכוונות צוות.
2 הבנת האינטליגנציה הרגשית:
מערכות יחסים בלתי תקינות בודקות לעתים קרובות את האינטליגנציה הרגשית של המועמד, כולל המודעות העצמית שלו, האמפתיה וכישורי התקשורת שלו.
הלמידה כיצד מועמד ניהל רגשות והגיב לאחרים במצבים מתוחים, מספקת תובנות לגבי הבגרות ויכולת ההסתגלות שלו.
3 התאמה תרבותית ודינמיקה צוותית:
מנהלי משאבי אנוש שואפים לבנות צוותים עם לכידות חזקה וחיכוכים מינימליים.
אם מועמד מתקשה במערכות יחסים קודמות עקב התנגשויות אישיות או חוסר התאמה לתרבות הארגונית של החברה, יש צורך לברר אם אתגרים דומים עשויים להתעורר במקום העבודה החדש.
הבנת הדינמיקה הזו יכולה לעזור למנהלי משאבי האנוש לוודא התאמה תרבותית טובה יותר.
אם כן, אילו שאלות יש לשאול את המועמד כדי לברר האם היו לו יחסי עבודה לא תקינים עם קולגות במקומות עבודה קודמים ואיך הוא התמודד עם זה.
במקום לשאול ישירות על קונפליקטים, יש לשאול שאלות פתוחות כמו: האם אתה יכול לתאר תקופה שבה עבדת עם מישהו שהסגנון שלו היה שונה משלך, ואיך התמודדת עם זה.
גישה זו מעודדת מועמדים לשתף לגבי חוויותיהם בלי להרגיש שדחקו אותם לפינה או ששופטים אותם.
יש לשים לב לאופן שבו מועמדים מתארים את תפקידם בפתרון הקונפליקטים או בהסתגלות למערכות יחסים מאתגרות. זה מדגיש את יכולתם ללמוד ולצמוח ממצבים קשים.
אין לדחות על הסף מועמדים המודים ביחסי עבודה בלתי תקינים בעבר. יש להעריך, האם הקונפליקטים נבעו ממצב מורכב כלשהו, ואם המועמד פיתח מאז דרכים למניעת בעיות דומות בעתיד.
