תקשורת במקום העבודה
כיצד התקשורת משפיעה על העבודה?
רוב הבעיות המתעוררות במקום העבודה הן כתוצאה של חוסר תקשורת או תקשורת שגויה, כאשר את רב הבעיות הללו ניתן לפתור באמצעות תקשורת כנה ופתוחה.
מנהיגים צריכים לתקשר את חזון החברה כדי לעורר עובדים.
מנהיגים צריכים לתקשר לבעלי העניין שלהם (לקוחות, משקיעים וכו') את מצב החברה.
תקשורת היא מיומנות שתוכל לפתח ולהשתפר בה עוד ועוד.
חיזוק כישורי התקשורת שלך יסייע לך כל תחומי החיים, הן באופן אישי והן בפן המקצועי. עם זאת, אנשים לא מבלים לעתים קרובות בחיזוק ופיתוח כישורי התקשורת שלהם, וחבל.
כמנהיג, תקשורת עם העובדים שלך הוא אחד החלקים החשובים ביותר בעבודתך. תקשורת נכונה היא המפתח לקבלת עובדים מרוצים ושבעי רצון, מעורבים ופרודוקטיביים.
מדוע התקשורת חשובה?
תקשורת היא מיומנות שמסייעת לך להיות מנהיג טוב יותר.
היא עוזרת לך לבנות קשר טוב עם העובדים.
אחד המפתחות להניע עובדים להצלחה היא לבנות מערכת יחסים חיובית איתם. ככל שתכיר יותר את העובדים שלך, כך הם יכבדו אותך יותר, ויהיה קל יותר לנהל אותם. צריך תקשורת יעילה כדי לבנות מערכות יחסים אלה.
אפילו משימות בודדות ניתן לבצע טוב יותר אם אתה בעל יכולת תקשורת מצוינת. כל כך הרבה טעויות במקום העבודה נוצרות בגלל משימה או פרויקט היה שלא תוקשר היטב.
יתרון נוסף במיומנות תקשורת טובה הוא שזה עוזר לבנות את המותג האישי שלך. הדרך בה אתה מתקשר, היא הצורה בה אנשים תופשים אותך ומכבדים אותך.
מה קורה במצב של חוסר תקשורת בין מנהיג לעובדיו?
העובדים יכולים להיות מנותקים במהירות, אם לא תצליח לתקשר היבטים חשובים של עבודתם.
המשוב שתעביר לעובדים יועבר בצורה גרועה ולא אפקטיבית, כך שטעויות לא יתוקנו.
צריך לדעת מה וכיצד להגיד לעובדים כדי לרתום אותם טוב יותר למשימות.
חשוב לשאול את העובדים שלך שאלות כדי לברר את מצב שביעות הרצון והמעורבות שלהם בעבודה.
להלן 6 טיפים לתקשורת טובה יותר:
התמקד באופן בלעדי באדם איתו אתה מדבר
טיפ חשוב הוא לתת את תשומת הלב המלאה ואת המיקוד שלך לאדם או לאנשים איתם אתה מדבר. אל תבדוק הודעות דוא"ל או הודעות SMS בזמן שאתה מדבר. לא רק שזה לא מכובד, זה גם יסיח את דעתך מהשיחה.
כבד את האדם איתו אתה מדבר
פנה אליו בנימה מכבדת ובארשת פנים נעימה ומקבלת. דבר בנינוחות ובאופן ברור ואל תבלע מילים.
היה זהיר לגבי שפת הגוף שלך
זה מדהים כמה מהתקשורת שלנו אינה מילולית. אינטונציה ושפת גוף יכולות לעשות הבדל עצום לגבי איך המסר שלך נתפס.
וודא שזרועותיך אינן משולבות, שהישיבה שלך זקופה, שגופך פונה אל המאזינים.
דבר לאט
אחד הטיפים הטובים ביותר לתקשורת יעילה הוא לדבר לאט ובאופן ברור ורהוט. אם תדבר לאט ובבהירות, המסר שלך יישמע טוב יותר.
שאל שאלות מעקב
דרך קלה להימנע מאי הבנה של הנאמר היא לשאול שאלות מעקב או לחזור על מה שהאדם אמר כדי לוודא שהבנת.
הקשב בתשומת לב
כשאנחנו בהקשבה מלאה, אנו יכולים לחשוב ולעכל את מה שנאמר, ולחשוב על השורש של הדברים.
לעתים קרובות אנו קוטעים את הדובר, חושבים על מה שאנו עומדים לומר כתגובה, או נסחפים למחשבה על דברים שאינם קשורים. חלק חשוב בתקשורת יעילה היא ללמוד איך להקשיב באמת.
