סקר חדש שבוצע על ידי חברת Qumu מצביע על עלייה דרסטית במודעות ובביקוש לפתרונות הדרכה בפלטפורמת וידאו. בסקר, שבו לקחו חלק 468 ארגונים בענף הקמעונאות בארה"ב ובבריטניה, נשאלו הארגונים באילו אמצעים הם נוקטים כיום כדי להדריך את העובדים לרבות הדרכות עובדים חדשים.
כ-61% מכלל הארגונים ציינו שהם נוקטים בשיטת הדרכה בשטח קרי הדרכה תוך כדי עבודה עם מפקח / מלווה צמוד. למעלה מ-30% ציינו שאין להם מערך הדרכה רשמי וקבוע.
השאלה השנייה שהוצגה בפני המשתתפים בסקר התייחסה לשיטת הדרכה בווידאו באופן תיאורטי. השאלה הייתה "האם הדרכת עובדים בפלטפורמת וידאו אפקטיבית להדרכת עובדים מענף הקמעונאות?". למעלה מ-80% מכלל הנשאלים השיבו ששיטה זו יכולה להיות יעילה עד יעילה מאוד. כ-20% השיבו ששיטה זו יכולה להיות יעילה במידה מסוימת.
השאלה השלישית התייחסה לחוזקות הספציפיות של שיטת ההדרכה בפלטפורמת וידאו בארגון. בתשובה לשאלה מה החוזקות העיקריות של השיטה: 57% מכלל הנשאלים ציינו את יתרון הנוחות בשיטה (היכולת לקיים הדרכות פרטניות או קבוצתיות, בכל מקום ובכל עת). 49% ציינו ששיטה זו מעצימה את כישורי המכירה של העובדים בענף הקמעונאות. 47% ציינו ששיטה זו מאפשרת לארגון לשמר ידע (לקלוט, להפיץ, לתעד וכמובן לשמר ידע ארגוני). 47% ציינו ששיטה זו מזרזת / מקצרת את תהליך ההדרכה ולכן מניבה תוצאות בשלב מוקדם יותר מה שחוסך זמן ארגוני ומוביל את הארגון לתוצאות "בשורה התחתונה" בפרק זמן קצר יותר.
חברת Qumu בחנה את סוגיית השימוש בפלטפורמת הווידאו לצורך הדרכה בארגון מהצד של העובד.
כאשר נשאלו עובדי הארגונים שהשתתפו בסקר כיצד הם היו מעדיפים את מערכי ההדרכה שלהם, העובדים בגילאי 18-24 ציינו שהם מעדיפים ללמוד באמצעות אפליקציות וידאו במכשירים הסלולאריים שלהם ואילו עובדים מגיל 24 ומעלה ציינו שהם מעדיפים הדרכות וידאו במחשב במקום העבודה ובזמן העבודה.
לסיכום, הסקר שתוצאותיו פורסמו באתר- Online-Video Net מצביע על מודעות ליתרונות הרבים של הדרכות עובדים בפלטפורמת וידאו בארגונים העוסקים בענף הקמעונאות (שם קיימת תחלופת עובדים בשיעור גבוה ביחס לשאר הענפים במשק). מנהלי משאבי אנוש האחראים בין השאר על נושא קליטת עובדים חדשים והכשרת כלל העובדים (על מערכות חדשות, שירותים חדשים, מוצרים חדשים, מדיניות חדשה והדרכות תקופתיות שוטפות) לצד העובדים עצמם – כולם מכירים ביתרונות של הדרכות וידאו. לצד זאת, כפי שמסתמן מהסקר, מעט מאוד ארגונים בתחום מקיימים הדרכות רשמיות וסדירות בשיטה זו.
והשאלה הנשאלת היא כאמור – מדוע ארגונים קמעונאים אינם מאמצים את שיטת ההדרכה בפלטפורמת וידאו חרף המודעות לחוזקות הרבות ששיטה זו טומנת בחובה.
עוד על שיטות הדרכה ועל מה עובד ולא עובד בתחום ההדרכה הארגונית בישראל ניתן יהיה ללמוד בכנס ההדרכה השנתי שלנו.
למידע נוסף ורישום לכנס ההדרכה – לחץ כאן!
