הבנה כללית בכלכלה, הכרת תורת המכירות, ידע בתכנון, יכולת בין אישית גבוהה והיכולת ללכת על המים – כל אלו הם רק חלק מהדרישות של מנהלי משאבי אנוש בימינו. אולי הגזמנו קצת בקשר להליכה על המים… אך יתר הדרישות ברשימה די מדויקות, שכן מנהל משאבי אנוש כיום, צריך להתמודד עם לא מעט דרישות הן של המערכת והן של העובדים. השאלה היא האם הקורסים הרבים והמסגרות הלימודיות המגוונות המוצעים אנשי למשאבי אנוש, נותנים מענה לצרכים המעשיים.
בעולם כיום מתקיימים הרבה כנסים, ומאות אלפים לומדים את המקצוע כל יום, אך האם למידה בקורסים של משאבי אנוש מספיקה בכדי להצליח בעולם הזה? ג'ארת' סמית, מנהל בכיר בחברת משאבי האנוש Hays HR, טוען שלא, "מנהל משאבי אנוש שרוצה להצליח בתחום, צריך להיות בעל חוש טוב ליצירת ערך מוסף לחברה", אומר סמית ומוסיף כי "ידע רחב יותר בתחום העסקים, יעזור למנהלי משאבי אנוש עתידיים ליעל את דרך העבודה של העובדים שלהם וכן יעזור להם להכריע בשאלה:' מה חשוב יותר לחברה כרגע'. בשנים האחרונות אנו רואים כי אנשים שלמדו משאבי אנוש והופכים למנהלים בתחום, מגלים כי הם חייבים להשלים פערים מול אנשים שמגיעים לתחום כשהם אוחזים בשני תארים – משאבי אנוש ומנהל עסקים – אין מה לעשות, הם מביאים יותר לשולחן ברגע ההכרעה ובגלל זה משיגים את העבודות הטובות יותר."
אנשים כמו איימי קמפבל, שסיימה את שני התארים במקביל, טוענים שיש הרבה צדק בדבריו של סמית'. "בזכות התואר הנוסף יש לי הרבה ביטחון כשאני מגיעה לארגון זה או אחר לראיון, כי אני יודעת על מה אני מדברת. יש לי ידע רחב יותר מאשת משאבי אנוש רגילה, יודעת היכן משאבי האנוש משפיעים על החברה ויכולה לענות טוב יותר על השאלות שמפנים אלי".
בוגרים נוספים במסלול הכפול, משאבי אנוש ומנהל עסקים, מספרים כי השילוב רק גרם למנהלים שלהם להעריך אותם יותר. לטענתם, בשל הידע שלהם מנהלי החברה לא היססו להוסיף להם תארים ותפקידים ולשלב אותם בדיונים שקשורים רק באופן עקיף במשאבי אנוש, בכדי לקבל את הזווית שלהם.
ריצ'ייל וולסטון, מנהלת משאבי האנוש של מסעדת רוקה/זומה, החלה את דרכה מחלקת משאבי אנוש של רשת שיווק באנגליה ולאחר שלמדה בקורס למנהל עסקים היא החלה לעבוד במספר עבודות ניהול בכירות, לפני שהפכה למנהלת משאבי האנוש של חברת תיירות בדובאי. היא מאמינה שהשילוב בין משאבי אנוש ללמידת מנהל עסקים, כבר נתן לקריירה שלו מומנטום חיובי והפכה אותה למעניינת, מאשר אם היא הייתה לומדת רק משאבי אנוש. "בלימודים שלי במנהל עסקים למדתי על הוצאות והכנסות, על תשקיפים לעתיד ועוד שלל מוטיבים שקשורים לשיפור העסק. בזכות הדברים הללו, כשנכנסתי לישיבות הנהלה בחברה אני לא מפחדת לדבר ולומר את דעתי ויחד עם זאת מאמינה שאני עושה את עבודתי טוב יותר, כי אני מבינה את כלל המטרות של החברה ולא רק של האגף של"."
מומחים בריטים בתחום, מאמינים היום כי כל בוס מחפש בעובדיו את הערך המוסף. לטענתם, שילוב של מנהל משאבי אנוש בעל ראיה והבנה כלכלית רחבה, תמיד תבורך על ידי מנהלי חברות. ניק הולי, מנהל המרכז למשאבי אנוש ועסקים בבית הספר לעסקים הנלי, מסכים עם הסברה הזו. "המפתח לכך שמנהלי משאבי אנוש ישפיעו על החברה והחלטותיה, היא שהם יביאו משהו נוסף איתם. אני לא חושב שמגיע למנהל משאבי אנוש בכל חברה לשבת בישיבות הנהלה, אלא אם כן יש לו משהו אחר להוסיף, זווית אחרת וכן הבנה כלכלית מספקת בכדי שיבין על מה מדברים. הישיבה שם לא צריכה להיות בגלל שמגיע לך, אלא בגלל שיש לך כמנהל משאבי אנוש, משהו לתרום לשיחה."
פול ספארו ממשיך את הקו של הולי: "מנהלי משאבי אנוש צריכים להבין שבפגישות הנהלה יש לך זמן מוגבל, גם להרשים את המנהל, גם להעביר מסר וגם להשיג את מה שבאת בשבילו. בשל כך, הם חייבים להבין עסקים על מנת להבין מגבלות החברה ולא לכוון למקומות שאין להם סיכוי."
זהה מה העסק צריך ואיך ה-HR יעזור לו להשיג אותו
אלכס ריצ'ארד היא מנהלת משאבי אנוש, מנהלת תכנון שכר ומנהלת הבריאות בחברת Towry. התואר הזה משקף את כל העבודה שלה במהלך שעות היום ואת האחיזה הרחבה שלה בכל מה שמתנהל בחברה שבה היא עובדת. "ברור שהייתי זקוקה לניסיון בתחומי העסקים שמחוץ למשאבי האנוש בכדי להגיע למעמד שלי כיום" היא אומרת. אבל לא עשיתי את זה רק מישיבה בשיעורים לתואר במנהל עסקים, אלא ישיבה בכנסים של משאבי אנוש, עם מנהלים שדיברו לא רק על משאבי אנוש אלא גם על דברי הנהלה שגרתיים."
לדבריה של ריצ'ארד הכול זה עניין של גישה. "אתה צריך ללמוד בכדי להבין מה קריטי בשביל החברה שבה אתה עובד ואיך האנשים שלך במשאבי האנוש יכולים לעזור. השלב הקשה הוא הגישה של כל אחד לעניין. כלומר, הבוסים שלך עדיין רואים אותך קודם כל כמנהל משאבי אנוש ואתה צריך להראות להם את הפיתרון שאתה מצאת לבעיה הגדולה, תמיד דרך מה שאתה תעשה במחלקה שלך – מחלקת משאבי אנוש. אז נכון, לפעמים אני לא בדיוק עסקתי בכל שעות היום רק במשאבי אנוש, אבל זה היה לטובת החברה."
למרות שזה אולי נשמע כך, ריצ'ארד איננה מאמינה כי כישורים בעולם העסקים זה מה שנחוץ לכל עובד בתחום משאבי האנוש. "בדרג שלי, זה חשוב בהחלט, אבל בדרגים נמוכים יותר חשוב הרבה יותר שמנהלי משאבי אנוש יהיו קשובים לעובדים וידעו לנהל אותם, מאשר לנהל את העסק."
