שוק העבודה נמצא בשלב ה'פוסט מנהלים'. את מקומם של המנהלים תפסו ה'מנהיגים' והביקוש למנהיגים בארגונים רק גובר והולך. אז איך מאתרים מנהיג מתוך רשימה מפוארת של מנהלים המגישים מועמדות לתפקיד?
ריצ'רד דיוויס, שותף בכיר בחברת RHR International לייעוץ ופיתוח ארגוני, התראיין לאתר משאבי אנוש HR Report בנושא גיוס מנהיגים לארגון. כאשר נשאל כיצד יכול מנהל גיוס להעריך האם למועמד יש כישורי מנהיגות, השיב דיוויס כי כושר מנהיגות בא לידי ביטוי בהליך קבלת החלטות ועל כן, זה הפרמטר שאותו צריך לבחון במהלך שלבי הגיוס.
ריצ'רד דיוויס: המנהיג בארגון מתמודד עם סיטואציות חדשות ואתגרים חדשים, חלקם בלתי צפויים לחלוטין. לכן, כאשר מחפשים אחר מנהיג, חשוב להתמקד בתכונות האופי שלו כדי לנסות להעריך האם בזכות תכונות מסוימות או למרות תכונות מסוימות – הוא יצליח להתמודד.
מנהיג טוב הוא מנהיג שיודע לקבל החלטות. מנהיג הוא דמות ששומרת על קור רוח אך מצד שני מגיבה, הוא אוסף ומנתח מידע (דוחות, מאזנים וכיו"ב) אך גם מסתמך על אינטואיציות, הוא לא לוקח דברים כמובן מאיליהם וחוקר לעומק אבל תמיד רואה את ה'תמונה הגדולה'. כדי לדעת האם למועמד יש פוטנציאל להיות מנהיג בארגון, מנהל משאבי אנוש צריך לשאול את עצמו – האם המועמד הזה יודע לקבל החלטות? וכיצד הוא מתנהל בתהליך של קבלת החלטות? מה שחשוב זה לא ההחלטה עצמה אלא הדרך וכמובן התוצאות. לכן, ההמלצה שלי למנהלי משאבי אנוש היא לעבור עם המועמד תהליכי קבלת החלטות.
שאלו את המועמד על החלטות חשובות שקיבל בחייו, לא רק המקצועיים אלא גם הפרטיים. הציגו בפנים שאלות כגון: לאיזו אוניברסיטה בחרת להירשם? מדוע בחרת בזו ולא באחרות? או כיצד בחרת לקנות הבית? על איזה מידע התבססת? כמה זמן חיפשת בתים? כמה אופציות שקלת? באילו מודלים או מטריצות השתמשת לצורך קבלת החלטה?
אלו שאלות שמזמינות תשובות ארוכות ומפורטות. המנהיג האמתי, קרי המועמד שיודע לקבל החלטות, יציג בפניכם תשובות מפורטות. לא משנה על איזו שאלה הוא יענה, הוא יציג בפניכם תהליך מורכב של איסוף מידע וניתוחו, בחינת כל החלופות, חישובי עלות תועלת, מערכת שיקולים רציונאלית ושיקולים לא-רציונאליים בהתאם לסוג ההחלטה.
זכרו, אתם לא מחפשים אחר תשובה נכונה (ברוב המקרים אתם כלל לא יודעים מהי תשובה נכונה), מה שאתם מחפשים זה מנהיג שיודע לקבל החלטה אופטימלית, בפרק זמן סביר, תוך שהוא נשען על מקסימום מידע וכלים לניתוח ומיפוי האלטרנטיבות. כמו כן, מנהיג הוא אדם שיודע להציג את המודלים שלו לקבלת החלטות, מנמק ולוקח אחריות על הבחירות שלו. לא משנה לאיזה נושא הוא מתייחס בשאלתו, אם המועמד מציג לכם תהליך נורמטיבי של קבלת החלטות, הרי שיש לו כושר מנהיגות.
