אחת הדילמות הלא פשוטות בארגונים – בעיקר כאלה שיכולתם לצמוח ואף לשרוד תלויה במידה רבה בהשקעות מאמצים ניכרים מצד העובדים, בעיקר ביוזמות אישיות של עובדים ביצירתיות שלהם ובשאיפה שלהם לחדשנות – היא האם לשבח עובדים שהשקיעו מאמצים ניכרים בפרויקט שהם יזמו ולמרות ההשקעה הרבה, הפרויקט נכשל.
או שהפרויקט הצליח אבל התוצאות היו מתחת לתוצאות שהארגון ציפה וקיווה להן.
מתברר שהכרה בהשקעה האישית והענקת שבחים עבור מאמצים של עובדים, שהשקיעו מאמצים מעבר למאמץ השגרתי הנדרש מהם, הם נדרשים ביותר לצורך הצלחתו העתידית של הארגון וכדי לעודד את העובדים לנער את האבק, לקום ולהמשיך לפרויקט הבא תוך לקיחת סיכונים מחושבים.
במילים אחרות, גם במקרים בהם לא העובד שהשקיע מאמצים מעבר לנדרש, לא השיג את התוצאות הרצויות, יש הכרח להכיר במאמצים שלו ובהשקעה לצורך שמירה על סביבת עבודה חיובית ומעודדת מוטיבציה.
במצבים כאלה, ההנהלה צריכה להתמקד בהכרה במסירות, בעבודה הקשה ובמחויבות שהפגינו העובדים.
הדגשת ערך המאמץ המושקע, ללא קשר לתוצאה, מטפחת תרבות ארגונית המעודדת חדשנות, למידה וחוסן.
תרבות ארגונית כזאת מעבירה לעובדים מסר שהארגון מכיר ומעריך את תהליך הניסיון, למידה מהתנסויות והשיפור מתמיד.
בכך, ההנהלה לא רק מחזקת מוסר עבודה חיובי אלא גם מעודדת עובדים לראות בכשלים הזדמנויות לצמיחה והתפתחות.
גישה זו תורמת לתרבות ארגונית של שיפור מתמיד ומחזקת את חשיבות המאמץ והיוזמה, גם מול אתגרים.
להלן 5 טיפים איך ארגון יכול להראות הכרה במאמצים של העובדים שהושקעו מעבר למאמצים השגרתיים:
1 הערכה אישית:
יש להתאים אישית את ההכרה במאמצים כדי להפוך אותה למשמעותית יותר. לכן יש להכיר בתרומות ספציפיות, ולהזכיר את המאמצים או ההישגים המיוחדים שבלטו (במקרים בהם אכן יש הישגים).
זה מראה לעובדים שלא רק שהארגון שם לב למאמצים הנוספים שלהם אלא גם מעריכים אותם.
2 הכרה ציבורית:
יש להכיר בפומבי ולחגוג את המאמצים הנוספים של העובדים. ניתן לעשות זאת בישיבות צוות, בניוזלטרים של החברה או דרך ערוצי תקשורת פנימיים.
הכרה פומבית לא רק מעלה את המורל של העובד שמכירים בו, אלא גם יוצרת תרבות ארגונית חיובית של פרגון.
3 אפשרויות פיתוח מקצועי:
יש להשקיע בפיתוח מקצועי של עובדים שעושים באופן עקבי מעל ומעבר. יש להציע תוכניות הכשרה, סדנאות או הזדמנויות חונכות שמתאימות למטרות הקריירה שלהם. זה מראה מחויבות לצמיחתם ומראה הערכה למסירותם.
4 סידורי עבודה גמישים או חופשה:
כדאי לשקול להציע סידורי עבודה גמישים יותר מהרגיל או תוספת של ימי חופשה שנתית כאות הוקרה.
צעד כזה מכיר במחויבות של הארגון לאיזון בין עבודה לחיים האישיים ומספק לעובד את הגמישות שהוא עשויים להזדקק לטעינת מצברים מחדש.
5 תגמולים ותמריצים מוחשיים:
חשוב לספק לעובדים המשקיעים מעל לנדרש, תגמולים מוחשיים או תמריצים למאמצים יוצאי דופן.
זה יכול לכלול בונוסים לביצועים, כרטיסי מתנה או הטבות אחרות. תגמולים מוחשיים משמשים ביטוי קונקרטי להכרת תודה ויכולים להניע עובדים לשמור על רמת המאמץ הגבוהה שלהם.
