מחקר בינלאומי חדש, שנערך על ידי Towers Watson ובו השתתפו 32,000 מעסיקים, חושף את הקשר הישיר בין מחויבות העובדים להצלחה העסקית: מהמחקר עולה כי חברות הנהנות ממחויבות עובדים גבוהה strong employee engagement נהנות מהצלחה עסקית גבוהה פי שלושה מחברות הסובלות מהעדר מחויבות בקרב העובדים.
עובדים מגויסים / מחויבים לארגון אשר מאמינים בסיכוי החברה להצליח מגיעים להישגים (תפוקה ואיכות) גבוהים ב-16 נקודות מעל הממוצע.
95% מקרב העובדים המוגדרים כבעלי מחויבות גבוהה טוענים שהחברה נתנה להם את התשתיות ואת הכלים המקצועיים כדי להצליח וזאת לעומת 20% בלבד מקרב העובדים שלא הוגדרו כבעלי מחויבות גבוהה.
99% מקרב העובדים שהוגדרו כבעלי מחויבות גבוהה ציינו שהם מרגישים תחושת סיפוק עצמי גבוהה בעבודה וזאת לעומת 33% בלבד בקרב העובדים שהוגדרו כבעלי מחויבות נמוכה לעבודה.
המחקר החדש בחן את השפעתה של מחויבות העובדים על הצלחתה העסקית של החברה על פי 3 פרמטרים:
- מחויבות מסורתית traditional engagement – המוכנות של העובד להשקיע מאמץ במקום העבודה.
- מסוגלות enablement – הכלים שעומדים לרשות העובדים קרי הכישורים המקצועיים, הידע והניסיון.
- אנרגיה – אטמוספירת עבודה מעוררת עשייה, תמיכה, נאמנות…
מעסיקים יודעים שקיים קשר בין המחויבות של העובדים לבין הצלחת הארגון מזה שנים אבל רק לאחרונה התברר הקשר במלוא היקפו. היום ידוע לנו שסביבת עבודה צריכה לספק לעובדים את התמיכה הנחוצה כדי להוביל אותם למסוגלות ולאנרגיה גבוהה קרי לתת להם את הכלים המקצועיים, את סביבת העבודה האופטימלית, מנהלים שישמשו דוגמה אישית למופת ועוד. מחויבות מסורתית היא זו שבאה מצד העובד אבל יש הרבה מאוד דברים שמעסיקים יכולים – וצריכים – לעשות כדי להגביר את המחויבות בקרב העובדים ולשמר אותה.
פראנס דופרסן, מנהל בחברת Towers Watson בקנדה: "כשעובדים לא באמת מאמינים בחברה, לא באמת מחוברים לעשייה ולא באמת מחויבים לה, ההישגים שלהם נמוכים יותר והם אף מגדילים את הסיכונים. עובדים לא מגויסים עובדים פחות, עובדים לאט יותר, נעדרים יותר, מספקים תפוקה נמוכה יותר ו/או איכות נמוכה יותר והם יכולים לנקוט בשורת צעדים שתוביל את החברה לכדי סיכון כי הם לא רואים את עצמם בחברה לטווח הארוך ולכן הם לא חושבים על הטווח הארוך. כל אלו עוצרים את החברה מלגדול ולמקסם את הפוטנציאל העסקי שלה."
ואם כבר עסקנו בחשיבות של מחוייבות עובדים – ישנם מספר רב של דרכים ליצור אותה, אחת מהן (והקלה ביותר) היא באמצעים של הנעה פשוטה בצורה של תגמול. והדרך הנעימה ביותר להניע עובדים היא גם הפשוטה ביותר, למידע נוסף על – הנעת עובדים.
