תעודת זהות: מחלקת משאבי אנוש של הילטון ישראל.
מיקום: תל אביב.
נציג המחלקה: גלעד שלוש, סמנכ"ל משאבי אנוש.
כמה עובדים במחלקה: 8.
כמה עובדים ברשת בישראל: כ- 700.
כמה מילים אודות: הילטון היא רשת בתי מלון עולמית, שנוסדה בשנת 1919 בטקסס, ארצות הברית, על ידי קונרד ניקולס הילטון. הרשת מונה כ-2,700 מלונות ברחבי העולם. בישראל פעילים כיום שני בתי מלון של הילטון – בתל אביב ובאילת, ובשנה הבאה יפתח מלון וולדורף אסטוריה בירושלים, שהנו חלק ממותגי הרשת.
לאילו משרות מגייסים? לכל שלל תפקידי המלון, החל מעובדי ניקיון ועד תפקידי ניהול.
באילו אמצעים מפרסמים: לוחות דרושים באינטרנט, חברות קבלניות, ברדיו בשפה הרוסית והערבית.
מה כולל תהליך הגיוס: תלוי לאיזה תפקיד, בדרך כלל שני ראיונות, ויש גם מקרים שארבע ראיונות. לאחר מכן נערכים מבדקים בסיסיים כמו אמינות ומבחני אישיות. לעתים שולחים את המועמד למכונים חיצוניים.
יש הברזות של מועמדים? זו מכה. הברזות יכולות להיות מראיון העבודה הראשוני וגם מתחילת העבודה. יכול לקרות מצב שעובד יגיע ליום הראשון לעבודה וליום השני לא, ליום ההדרכה הראשון וביום השני הוא כבר יעלם. יש המון הברזות. לאחרונה יש מנהג חדש – מודיעים לנו דרך הפייסבוק שלא יגיעו לראיונות. היה מקרה גם שקראתי סטטוס בפייסבוק של עובד חדש, שהבנתי ממנו שהוא לא מתכוון יותר להגיע לעבודה. התופעות באמת מגוונות, והן רק משתכללות. ההברזות הן מכל סוגי התפקידים והדרגים: הבריז לנו סגן מנהל של מחלקת מזון ומשקאות, שעברנו אתו תהליך מורכב מאוד, מבדקים, משא ומתן והסכמים – וליום הראשון לעבודה הוא לא הגיע, ולא ענה. אחרי הרבה ניסיונות הוא ענה ואמר שלא מרגיש טוב… למחרת הוא שלח SMS שהוא לא מעוניין בתפקיד.
האם מודיעים לכולם אם התקבלו או לא: כל אדם שמתחיל בתהליך ונערך אתו כל סוג של דיאלוג – תמיד יקבל תשובה.
מד הלחץ בעבודה מ1-5: עכשיו 5, גם בגלל פתיחת מלון וולדורף אסטוריה בירושלים וגם בגלל עונת הקיץ. באופן כללי בין 3 ל-5.
טיפ לרכזת גיוס: לא לחשוש לפנות לכל קהל יעד ופלח אוכלוסייה אפשרי גם עובדים מבוגרים מאוד וגם עובדים מוגבלים.
עוד משהו: העובדים ברשת נקראים חברי צוות ולא עובדים. לכולם קוראים בשמות הפרטיים, באופן טבעי, כחלק ממדיניות של קשר ישיר. יש לנו את קבוצת ה"סבנטיז" של המלון, שכוללים עובדים מעל גיל 70. העובד הכי מבוגר שלנו הוא בן 81, עובד בניקיון במטבח. העובד הכי מבוגר שהיה לנו עד לא מזמן הוא בן 94, הוא עבד כמקשט מנות, והתפטר לאחרונה מהעבודה.
רוצים גם אתם לככב אצלנו בפינה? פנו אלינו וניצור אתכם קשר! – //www.hrus.co.il/contact
