מחלקת משאבי האנוש בבית חולים כרמל בחיפה, זכתה במקום הראשון במדדי איכות ושירות מכלל 14 בתי חולים ברחבי הארץ השייכים לקופת חולים כללית. לרגל הזכייה הגיע סמנכ"ל משאבי אנוש בכללית, שמואל לואני לביקור בבית החולים ולמפגש משותף עם עובדי המחלקה. ארבעה עובדים נוספים ממחלקות שונות של בית החולים זכו בפרס על הצטיינותם.
מחלקת משאבי אנוש בבית חולים כרמל מונה 14 עובדים, והיא ממונה על כ-1,900 עובדים של בית החולים. במחלקה מספר תחומי אחריות: סקטור רופאים; סקטור סיעוד, אחיות וכוחות עזר, וסקטור מעבדות רוקחים, פרא-רפואיים מנהל ומשק; מחלקת פרט ושכר; מנהל בקרה ומידע; מנהל טכנולוגיה, לוגיסטיקה ואוכלוסיות מיוחדות; רווחה; פיתוח משאבי אנוש וטכנאים טכנולוגיים.
שלווה גלעדי, מנהלת משאבי אנוש של בית החולים, אמרה שכדי להגיע למקום הראשון נדרשת התגייסות והשקעה אמיתית של כל אחת ואחד מהעובדים במחלקה.
בראיון ל-HRus אמרה גלעדי שלמצוינות לא הגיעו בבת אחת אלא לאחר עבודה של שנים. "זו בעיקר עבודת צוות טובה, וזה מבחינתנו הסוד. בין העובדים יש שיתוף פעולה גדול. השירות הוא אישי ואנחנו דואגים לעדכן וליזום פעילויות לרווחת העובדים".
כיצד אתם מתמודדים עם גל המחאות החברתיות, בפרט שביתות הרופאים בשנה האחרונה?
"אנחנו מתמודדים, כמו כולם. משתדלים כמה שיותר ללכת לקראת כדי לעזור, וזה לצד ההתרחשויות. בית החולים הוא זעיר אנפין של כל המדינה. גם אצלנו חסר כוח אדם, אבל אנחנו עושים הכל על מנת למלא את החסר ולתת מענה למצוקת כוח האדם".
מהי מנהלת משאבי אנוש טובה בעיניך?
"מנהלת שיודעת לזהות את הצרכים של המקום וגם יודעת להיעזר באנשי מקצוע טובים על מנת לתת להם את המענה ולפתור את הבעיות. אצלנו יש הנהלה נשית, והיא מורכבת מנשים חמות, אז הסוד שלנו הוא שאנחנו פשוט יושבות ומדברות על הבעיות".
בית חולים כרמל נוסד בשנת 1945 ביוזמתו של ד"ר גרהרד רוזנקרנץ, שניהל אותו ב-25 שנותיו הראשונות. מטרתו הראשונית היתה לפתוח בית חולים שמיועד לטפל בעיקר במחלות פנימיות, ובהמשך נוספו מחלקות נוספות.
עובדים ממחלקות נוספות קיבלו אותות הצטיינות על עבודתם: עובדת מבית המרקחת, רופא ממחלקת ההרדמה, עובדים ממחלקת השינוע, ואח מוסמך המתפקד גם כראש צוות יחידת הפלסטיקה, שקיבל את פרס מצטיין מנכ"ל הכללית.
