פיתוח מנהיגות אצל מנהלים או עובדים שמיועדים להתקדם לתפקידי ניהול חייב להתבצע תוך התמקדות במיומנויות טובות של יחסי אנוש.
מומחיות טכנית וחשיבה אסטרטגית הם אמנם מרכיבים חיוניים למנהלים, אבל היכולת לבנות ולתחזק מערכות יחסי אנוש טובות הינה חשובה באותה מידה, אם לא יותר.
התמקדות במיומנויות ביחסי אנוש הינה חיונית לבניית מנהיגות אפקטיבית ומכילה. מיומנויות אלו תורמות רבות לשיפור הדינמיקה של צוות, למחוברות העובדים ולפתרון קונפליקטים, ובה בעת גם מאפשרות למנהלים להתמודד עם אתגרים ארגוניים מורכבים תוך טיפוח קשרים חיוביים.
בשורה התחתונה, בסביבה העסקית הנוכחית, מיומנויות טובות ביחסי אנוש הן אבן יסוד להצלחת הארגון.
להלן 7 סיבות לכך שהתמקדות ביחסי אנוש טובים הינה חיונית לפיתוח מנהלים:
1 שיתוף פעולה משופר בתוך הצוות:
יחסי אנוש טובים כולל תקשורת יעילה, אמפתיה והקשבה פעילה, מטפחים סביבת צוות שיתופית ומכילה.
מנהלים בעלי מיומנויות טובות ביחסי אנוש יכולים לבנות אמון וקווי תקשורת פתוחים, וליצור תרבות ארגונית שבה חברי הצוות מרגישים שהם נשמעים ומוערכים. שיתוף פעולה זה חיוני להשגת מטרות משותפות והצלחה ארגונית.
2 מחוברות מוגברת של עובדים לארגון:
למנהלים המצטיינים ביחסי אנוש טובים יש כישורים טובים יותר לעודד מוטיבציה בקרב העובדים שלהם.
כאשר עובדים מרגישים קשר אישי למנהלים שלהם, ומאמינים שתרומתם זוכה להכרה ומוערכת, סביר יותר שהם יהיו מעורבים יותר בעבודתם ומחוייבים לה.
3 פתרון סכסוכים יעיל:
מיומנויות של יחסי אנוש טובי הינן חיוניות לצורך התמודדות עם סכסוכים בצוות.
מנהלים שמבינים איך לנהל קונפליקטים בצורה בונה, יכולים לשמור על דינמיקה חיובית בצוות.
4 יכולת הסתגלות וניהול שינויים:
בשוק העסקי המשתנה במהירות, מנהלים צריכים להיות בעלי יכולת הסתגלות מהירה לשינויים וניהולם.
מנהלים שיש להם יחסי אנוש טובים, יכולים לתקשר ביעילות את ההיגיון מאחורי השינויים, לטפל בחששות ולהנחות את העובדים שלהם במהלך השינויים.
לכן, בניית קשרים אנושיים טובים בין המנהלים לעובדים מסייעת ליצירת תחושת יציבות ואמון בתקופות של שינוי.
5 טיפוח אינטליגנציה רגשית:
מיומנויות של יחסי אנוש טובים קשורות קשר הדוק לאינטליגנציה רגשית, שהיא קריטית לניהול יעיל.
מנהלים בעלי אינטליגנציה רגשית גבוהה יכולים להבין ולנהל את הרגשות שלהם, כמו גם להזדהות עם רגשותיהם של העובדים. יכולת זו תורמת לקבלת החלטות טובה יותר, לפתרון קונפליקטים ולרווחת הצוות הכוללת.
6 בניית תרבות ארגונית חיובית:
מנהלים נותנים את הטון לתרבות הארגונית. מנהלים שמעניקים עדיפות גבוהה ליחסי אנוש טובים תורמים בכך לפיתוח תרבות ארגונית חיובית ומכילה.
תרבות ארגונית של אמון, כבוד ושיתוף פעולה מובילה לשביעות רצון גבוהה יותר של העובדים, לשימור עובדים, וליכולת טובה יותר למשוך לארגון כישרונות מובילים.
7 השפעה יעילה יותר של המנהלים:
מנהלים בעלי יחסי אנוש טובים הם גם יעילים יותר בכל הקשור ליכולת השפעה על העובדים. מנהלים בעלי יחסי אנוש טובים יכולים לבנות קרבה עם העובדים המאפשרת להם להשפיע ולהנחות אותם ביעילות.
