במרץ 2020 נפל הפור, העולם עצר מלכת, ושוק העבודה שינה את פניו באופן שככל הנראה יהיה בלתי הפיך.
במילים אחרות, רבים הסיכויים שכל מה שהיה בשוק העבודה, כבר לא יהיה. להלן 5 תחומים שצפויים להשפיע רבות על המגמות בשוק העבודה:
1 גידול משמעותי בהיקפי העבודה מרחוק:
גם לפני פרוץ משבר הקורונה תפסה תאוצה המגמה של מעבר לעבודה מרחוק. מחקרים שבוצעו לפני פרוץ המשבר הצביעו על כך שעבודה מרחוק יכולה לסייע בשיפור הפרודוקטיביות של העובדים, ובה בעת לאפשר לחברות לחסוך בעלויות התקורה.
עם זאת, אחד האתגרים שעלו משיטת ההעסקה מרחוק הוא שיטות הניהול של צוותים שלמים שעובדים מרחוק.
כך או כך, גמישות בעבודה הפכה לשם המשחק והמשבר העלה מחדש, ובעוצמה רבה מאי פעם את העניין בעבודה מרחוק.
הנתונים שעולים מהמחקר של גרטנר מצביעים על כך שכמעט מחצית מהעובדים (כ-41 אחוזים) ימשיכו לעבוד מרחוק גם לאחר תום המשבר.
בה בעת, הסקר מראה כ- כ-74% מהמעסיקים בארה"ב הביעו עניין להמשיך להעסיק עובדים מרחוק גם לאחר תום המשבר.
2 מהפך בכל השיטות המוכרות של משאבי אנוש:
איך להכשיר עובדים מרחוק, איך לקלוט עובדים מרחוק, איך למדוד תפוקה של עובד מרחוק, איך יודעים האם הדדליין שהוקצב לעובד הוא משך הזמן הנכון והמתאים ביותר, מה ניתן לעשות כדי שהעובדים יהיו פרודוקטיביים יותר בעבודתם מהבית – אלו הם רק חלק מהאתגרים שמנהלי משאבי האנוש יצטרכו להתמודד איתם לאחר תום המשבר.
3 טכנולוגיות חדשות שיאפשרו להתמודד עם האתגרים החדשים:
סביר להניח שבשנים הקרובות יצטרכו ארגונים להשקיע בטכנולוגיות שיאפשרו את ההתמודדות עם כל האתגרים שתוארו בסעיף 2, לרבות מדידת פרודוקטיביות, הגברת פרודוקטיביות ועוד.
מדובר בכלים טכנולוגיים שיצטרכו לדעת לאסוף, לאחסן ולעבד נתונים בהיקפים גדולים מאוד.
4 איסוף נתונים על עובדים בלי לפגוע בפרטיותם ובלי לעבור על חוקי העבודה:
יש כמה פעולות שארגונים ירצו ככל הנראה לעשות כדי לוודא שהעובדים שלהם אכן פועלים למען הארגון בשעות שהם משלמים להם.
עם זאת, חשוב מאוד להשמר מפני מצב בו החברה תעבור על חוקי העבודה ולא פחות חשוב: להזהר של לפגוע בפרטיותם של העובדים.
מדובר בכל מה שקשור לניטור שיחות, לרבות הקלטת האינטראקציה עם לקוחות למטרות בקרת איכות, כפי שנעשה במוקדי שירות.
כמו כן במה שקשור בניטור הודעות דואר אלקיטרוני במטרה להגן על החברה מפני דליפות מידע, לאתר התעללות פוטנציאלית ולהימנע מהתנהגות בלתי הולמת. ובמעקב GPS אחר עובדים שחלק מתפקידם הוא לנוע בדרכים.
5 התרחבות כלכלת הפרילנס:
הפרילנסרים הם אמנם אחד המגזרים שנפגעו הכי הרבה ממשבר הקורונה. אבל אנליסטים של מגמות שוק מעריכים כי לא רק שמגזר הפרילנסרים לא יצטמצם, הוא אף עשוי לגדול במידה רבה מאוד.
אחת הסיבות לכך היא רצונם של אנשים לעבוד עבור כמה ארגונים במקביל, במטרה ליצור לעצמם רשת בטחון של מקורות פרנסה. סיבה נוספת היא הרצון בגמישות בעבודה.
