לכל תפקיד יש את האתגרים שלו, אבל תפקידו של מנהל משאבי האנוש הוא כל כך מגוון, עד כי גם האתגרים עימם הוא נדרש להתמודד הם שונים ומגוונים באופן יוצא דופן.
אין ספק שהידע לבצע את התפקיד הוא דרישה בסיסית. אלא שיש תפקידים שהדרישות להם הן פאסיביות יותר.
הניהול עצמו, כלומר עצם ניהול האנשים, הוא קשה גם לאנשים שיש להם כישורים ניהוליים. והצטיינות בניהול עלולה להיות משימה לא פשוטה כלל.
בכל ארגון יש כל מניני טיפוסים של אנשים שמנהל משאבי האנוש צריך לטפל בהם ברמה היומיומית. שימוש בתמהיל הכישורים הנכון יכול לסייע בהקלה על חלק מהמתחים שנוצרים בתפקידו של מנהל משאבי האנוש.
היקף החוזקות שמנהל משאבי האנוש צריך להפגין ולהצטיין בהן, הוא רחב וגדול כמעט כמו מספר האנשים שבהם הוא מטפל.
בפני מנהל משאבי האנוש ניצב מגוון רחב של אפשרויות לביצוע העבודה, ובראשן טכנולוגיות יעודיות ותוכנות שמותירות למנהל משאבי האנוש יותר זמן להתמקד באדם במשאבי אנוש.
הנה 3 שיטות פעולה שמאפשרות למנהל משאבי האנוש להצטיין בתפקידו:
1 להביא לידי ביטוי את כישוריו של מנהל משאבי האנוש בתקשורת עם אנשים:
בעבודה עם אנשים יש עליות ומורדות. כדי להצטיין בתפקיד מנהל משאבי אנוש, יש לדעת כיצד לתקשר עם כל סוגי האנשים. ככל שהחברה גדולה יותר, כך ניתן לראות יותר סוגים של אנשים, חלקם במצבי חיים לא פשוטים.
לכן, מומלץ למנהל משאבי האנוש לעבוד על כישורי יחסי האנוש שלו. זוהי נקודת קפיצה מצויינת להצלחה.
בה בעת, חשוב מאוד לדעת אילו סוגים של תגובות לעובדים, יש ליישם עבור כל סוג של אנשים. כדי להפיק את המירב מהאינטראקציות עם העובדים, כדאי לתרגל מול חברים את סוגי ההתנהגות שלא באים למנהל משאבי האנוש באופן טבעי.
2 להקפיד על תקשורת גלויה וכנה:
אנשים רבים נוטים לשקר שקרים 'לבנים' כדי להימנע מקונפליקט או משיחה על נושאים לא נעימים.
אלא שהתחמקות מבעיות אלה רק מציבה בעיות גדולות יותר בהמשך הדרך. הגישה של 'נטפל בבעיה מחר', מונעת את ההגעה לפתרון מוקדם יותר.
אין צורך לחשוש מפני אמירת אמת, לא חשוב כמה היא קשה. אין ספק שמסירת חדשות רעות היא דבר לא קל.
אבל אנשים ירגישו שאתם מכבדים אותם אם תפגינו כלפיהם כנות ויושר. עובדים יעריכו את האמון שאתם מפגינים כלפיהם בעצם היותכם כנים.
3 למצוא פתרון לבעיות – ללא דיחוי:
מנהלי משאבי האנוש נתקלים חדשות לבקרים בבעיות שמוטל עליהם לפתור, ובאפשרויות שיש לבחור מתוכן.
לכישורים של פתרון בעיות יש חשיבות בכל תחומי החיים, מה גם שהיכולת לקבל החלטות הינה חשובה ביותר וזוכה להערכה רבה.
כדי לדעת לפתור בעיות בצורה טובה ומיומנת, יש קודם כל להבין איך להגדיר את הבעיה. על ידי התבוננות בבעיה וזיהוי התוצאה האידיאלית, ניתן לאתר כמה פתרונות אפשריים.
פתרון בעיות הוא אחד הדברים היותר חשובים בניהול, בניגוד לתחומים אחרים בעבודה. הסיבה לכך היא שתוצאות הפתרון משפיעות על הרבה מאוד אנשים בעת ובעונה אחת.
