הבינה המלאכותית מעצבת מחדש את מקומות העבודה ואת שיטות העבודה בארגונים, אבל ארגונים רבים מתמקדים בעיקר באוטומציה ובהגברת יעילות.
עם זאת, מנהלי משאבי אנוש חייבים לקחת תפקיד פרואקטיבי בזיהוי יעדי הבינה המלאכותית של החברה שלהם מעבר לדיונים המקובלים הללו.
להלן 3 סיבות שפחות דנים בהן, לכך שמנהלי משאבי אנוש צריכים להגדיר יעדי הבינה המלאכותית באופן אסטרטגי:
1 התאמת אינטגרציה של הבינה המלאכותית עם חווית העובדים והתרבות הארגונית:
הבינה המלאכותית נתפסת לעתים קרובות ככלי להגברת היעילות, אבל ההשפעה שלה על חווית העובדים ועל התרבות הארגונית מקבלת פחות תשומת לב לעתים קרובות.
מנהלי משאבי אנוש חייבים לוודא שאימוץ הבינה המלאכותית תואם את ערכי החברה וצרכי העובדים.
כלים מבוססי בינה מלאכותית יכולים לעזור להפחית הטיות במקום העבודה, אבל רק אם הם מכוילים כראוי עם הנחיות אתיות ופיקוח אנושי.
תקשורת שקופה לגבי הטמעת בינה מלאכותית עוזרת למנוע חרדה של עובדים והתנגדות לשינויים.
הבינה המלאכותית יכולה לשפר את שיתוף הפעולה בין העובדים על ידי התאמה אישית של חוויות למידה ואוטומציה של משימות שגרתיות, ולשחרר עובדים לעבודה משמעותית יותר.
מנהלי משאבי אנוש המשלבים בינה מלאכותית עם התמקדות בתרבות הארגונית מבטיחים בכך שהטכנולוגיה תשלים את המאמצים האנושיים במקום לשבש את המעורבות או האמון.
2 הכנה לאתגרים אתיים ומשפטיים בהטמעת הבינה המלאכותית:
שימוש בבינה מלאכותית בהחלטות משאבי אנוש מעורר חששות אתיים ומשפטיים, אך ארגונים רבים אינם מצליחים לטפל בהם באופן יזום.
מנהלי משאבי אנוש חייבים לזהות יעדי בינה מלאכותית ששומרים על הוגנות, ציות ואחריות תאגידית.
כלים מבוססי בינה מלאכותית חייבים להיבדק באופן קבוע כדי למנוע אפליה אלגוריתמית.
ניטור עובדים ואיסוף נתונים באמצעות בינה מלאכותית צריכים לכבד את תקנות הפרטיות וההנחיות האתיות.
שקיפות בקבלת החלטות בהקשר של בינה מלאכותית מטפחת אמון ומפחיתה סיכונים משפטיים הקשורים להטיה או הערכות לא הוגנות.
הגדרת יעדי הבינה המלאכותית תוך התחשבות בשיקולים אתיים, מאפשרת למנהלי משאבי אנוש להגן על החברה מפני חשיפה משפטית פוטנציאלית ושומרים על סביבת עבודה שוויונית.
3 פיתוח כוח עבודה מבטיח והתאמת מיומנויות:
בעוד שבינה מלאכותית צפויה לייעל תהליכים, חברות רבות מתעלמות מהאופן שבו היא תעצב מחדש את תפקידי העובדים ואת מערכי הכישורים הנדרשים.
מנהלי משאבי אנוש חייבים להגדיר יעדי בינה מלאכותית המיישרים קו עם פיתוח כוח העבודה העתידי.
זיהוי האופן שבו בינה מלאכותית תגדיר מחדש את תיאורי התפקידים מסייעת למנהלי משאבי אנוש לתכנן יוזמות ממוקדות של רכישת מיומנויות ושיפור מיומנות.
תובנות מבוססות בינה מלאכותית יכולות לחזות פערי מיומנויות ולהמליץ על תוכניות הכשרה המותאמות לדרישות התעשייה המתפתחות.
עידוד אוריינות בינה מלאכותית בקרב עובדים מבטיח מעבר חלק יותר לתהליכי עבודה משופרים על בסיס בינה מלאכותית.
מנהלי משאבי אנוש שמתכננים באופן יזום פיתוח מיומנויות מבוססות בינה מלאכותית מבטיחים בכך שכוח העבודה שלהם יוכל להסתגל במהירות לשינויים, וישאר חדשני ותחרותי בשוק המשתנה במהירות.
בשורה התחתונה, זיהוי יעדי הבינה המלאכותית אינו קשור רק לאוטומציה.
מנהלי משאבי אנוש חייבים לקחת בחשבון את ההשפעה של הבינה המלאכותית על חווית העובדים, על הסיכונים האתיים ועל צרכי כוח העבודה העתידיים.
הגדרה אסטרטגית של יעדי בינה מלאכותית מאפשרת למנהלי משאבי אנוש לוודא שהטכנולוגיה משפרת את הפוטנציאל האנושי במקום להחליף אותו, מה שמוביל לארגון גמיש יותר וחושב קדימה.
