קידום ושיפור הגיוון וההכלה במקומות העבודה היא יוזמה מכרעת שחברות רבות נוקטות כעת.
מנהלים מנוסים, המתמצאים במגמות השולטות בשוק העבודה, מבינים את היתרונות הרבים של מקום עבודה מגוון, ומודעים לעובדה שזהו חלק בלתי נפרד משיפור חווית העובד.
בין השאר, כוח עבודה מגוון, במונחים של גיל, גזע, דת, לאום, נטיות מיניות, מגדר, זהות מגדרית ועוד, יוצר נקודות מבט ופרספקטיבות מגוונות לחברה.
אלמנטים אלו יכולים לעזור לארגון לפתח חדשנות, יצירתיות, יכולת להתחרות טוב יותר בשוקי היעד ודרכים חדשות לספק מענה ללקוחות.
נתונים של חברות בארה"ב מראים, כי אחד היתרונות של גיוון במקומות העבודה הוא הכנסות גבוהות יותר, מידה רבה יותר של חדשנות, קבלת החלטות טובה יותר, יחס הוגן, שיעורי גיוס טלנטים מבוקשים גבוהים יותר וביצועים טובים יותר לעומת מתחרים שלא הטמיעו גיוון במקום העבודה.
חשוב לציין, כי גיוון במקום העבודה אינו בהכרח הכלה במקום העבודה. חשוב אמנם להציב את הגיוון התעסוקתי בראש סדר העדיפויות, אבל במקביל יש ליצור תרבות הארגונית שגורמת לכך שעובדים מכל סוגי הרקע מרגישים כלולים ושווים. לכן הכלה היא המפתח לשמירה על הגיוון במקום העבודה.
להלן 2 נקודות מפתח בנושא הכלה וגיוון במקום העבודה:
1 הכלה מאפשרת שימור עובדים:
ההבדלים בין גיוון והכלה במקומות עבודה שונים מתבטאים, לאורך זמן, במידת ההכלה של כל אחד מהארגונים, ובהתאם לכך ביכולת שימור העובדים.
כלומר, אם שיעור ההכלה של החברה אינו גבוה, היא מסתכנת בהתפטרות של חלק מכוח העבודה המגוון ולכן בהקטנת הגיוון התעסוקתי בה.
גיוון עוסק בייצוג של כל סוגי האוכלוסיות במקום העבודה, בעוד שהכלה משמעה באיזו מידה התרומות, הנוכחות ונקודות המבט של קבוצות שונות של עובדים, הן מוערכות ומשולבות בסביבת העבודה.
הנה 3 דוגמאות למצבים שנוצרים בארגון שיש בו גיוון אבל אין בו הכלה:
1 עובד מבוגר שאינו מכיר את כל הביטויים והסלנג של העובדים הצעירים וחש עצמו מודר ומחוץ למעגל.
2 עובדת שחזרה מחופשת לידה ואין לה מקום יעודי לשאוב את חלב האם.
3 עובד מוסלמי שמרגיש חוסר ביטחון בשמירה על שגרת התפילה היומיומית שלו בשטח החברה ועוד.
תרבות ארגונית מכילה גורמת לעובדים להרגיש מוערכים וגאים בתרבות שלהם ובמי ומה שהם. ברגע שמכירים בהבדלים בין עובדים שונים, ניתן להציג באופן מודע את מאמצי ההכלה ויוזמות הגיוון בארגון.
מנגד, אם חלק מהעובדים מרגישים שהם צריכים להסתיר או להסוות חלקים מרכזיים של עצמם בעבודה, זה עלול, בסופו של דבר, לגבות מחיר בכל הנוגע לשימור עובדים ולהעלאת שיעורי תחלופה.
2 האם הצוות הניהולי מייצג נכונה את גיוון וההכלה ומיישם אותם:
צוות המנהלים הוא זה שמתווה את הדרך. בהתנהגותו, תפיסותיו ורוח המפקד שלו, הוא מוביל את שאר העובדים. יותר מכך, מידת הגיוון בקרב ההנהלה הבכירה של החברה מעידה במידה רבה על התרבות הארגונית של החברה.
מכיוון שכך, יש צורך קריטי בכך שצוות ניהול המוביל יהיה מגוון. זה כולל גיוון מגדרי, גיוון אתני, נטייה מינית ועוד.
הארגון צריך לבדוק, האם בקרב הנהלת החברה גברים ונשים מיוצגים באופן שווה, והאם יש יצוג למנהלים מרקע תרבותי ודתי שונה.
מסקר שערכה חברת מחקר אמריקאית עולה, כי רק 24 מנכ"לים בחברות ה-Fortune 500 הן נשים, והן מהוות כחמישה אחוזים בלבד ממספר המנכ"לים הכולל.
עוד עולה מאותו סקר, כי מבין 500 המנכ"לים, רק שלושה הם שחורים וארבעה נוספים הם להט"בים מוצהרים.
צוות הנהלה בכירה שהינו מגוון, יכול בקלות רבה יותר לסייע למנהלים בדרגים הנמוכים יותר לתקשר עם העובדים בצורה אותנטית ושקופה, ובה בעת למשוך לחברה כישרונות מגוונים.
