מנהל מערכות מידע
במקום להיות תקועים בסילו ארגוני אחד, מנהלים בארגון משתפים פעולה עם מנהלים בכירים במחלקות אחרות.
החל בשיווק ושירות לקוחות דרך מנהלי כספים ומנהלי משאבי אנוש, ועד למנהלי טכנולוגיות המידע, שלהם יש תפקיד בולט בקידום שימוש בטכנולוגיה על מנת לשפר את הביצועים הכוללים.
מחלקת משאבי אנוש הייתה אחת המחלקות הנפוצות ביותר שפרצו דרך במהפכה הדיגיטלית. בכירים במשאבי אנוש מפרסמים עבודות מקוונות, מתאמנים באמצעות תכניות מבוססות ענן, חוקרים נתונים גיוס, יוזמות ומעורבות של עובדים, ועושים שימוש רב בטכנולוגיות של מצגות אלחוטיות בירידי גיוס ובכנסים.
כיצד יכול הארגון שלך להפיק תועלת משיתוף פעולה בין מנהלי מערכות מידע ומנהלי משאבי אנוש?
מנהיגים רבים בעולם הטכנולוגי מודאגים ממחסור בעובדים מקצועיים בתחום ה- IT. ע"פ InformationWeek 73% מהעסקים הקטנים והבינוניים בארה"ב דיווחו כי הם מתמודדים עם מחסור בכישורי IT.
כיצד מנהלי מערכות מידע יכולים לשפר את הגישה לכישרונות IT?
התשובה היא, שהם יכולים לפתח שיטות לחיפוש אחר כישרונות בדרכים חדשניות ויעילות יותר. לדוגמה: גיוס אנשי IT ברשתות חברתיות, והתחברות למועמדים בפורומים ואתרים ברשת.
על פי נתוני מחקר שנערך בשנת 2013, למעלה מ -77% מאנשי מקצוע בתחום משאבי האנוש משתמשים במדיה חברתית לגיוס מועמדים.
ארגונים החלו להציע יתרונות תחרותיים וחדשניים יותר והטבות לעובדים כדי לנצח בקרב על הכישרונות. לחברות הייטק גדולות ומובילות כמו פייסבוק וגוגל, יש הטבות מיוחדות ביותר לעובדים כגון: תספורות חינם באתר, כביסה וניקוי יבש, כושר, בריאות ועוד.
חלק מהחברות משתמשות בטכנולוגית המידע, כדי למצוא אילו הטבות מושכות במיוחד עובדים בתחומים מסוימים. לדוגמה, תחביבים שמתאימים במיוחד לאנשי IT , כך שיהיה קל יותר לפתות אותם לעבוד בחברה באמצעות הטבות אלו. על הצד הניתוחי של המידע, אחראיים מנהלי טכנולוגיות המידע שמנגישים את הידע הזה למנהלי משאבי אנוש.
חברות לא רק לוחצות היום לגיוס כישרונות על, אלא גם לשימורם בחברה. העובדים כיום מעוניינים יותר להחליף מקומות עבודה מאשר בעבר. לכן, אנשי טכנולוגיות המידע יכולים לסייע למנהלי משאבי אנוש בניתוחים של אלמנטים שמשאירים עובדים במקום עבודתם.
גם חקר מעורבות העובדים וכלים להעצמת מעורבות זו, מנותחים ע"י מנהלי מערכות מידע ומועברים בדו"חות מסודרים למנהלי משאבי אנוש. כך שמנהלי משאבי האנוש יכולים לעשות שימוש במידע המחקרי לצורך שיפור מעורבות העובדים.
זה מתבצע ע"י:
מדידת שביעות רצון וביצועים של עובדים.
סקרי דופק המשמשים לעתים קרובות למדידת אושר ומעורבות העובדים.
יישומי ענן, טכנולוגיה לבישה, והתקנים אחרים שנמצאים בשימוש כדי למדוד ולשפר את יעילות העובדים.
תהליכי מישחוק להגדלת מעורבות העובדים.
מתן משוב בזמן אמת ופיתוח הזדמנויות.
ניתוח נתונים
מחלקות משאבי אנוש ברחבי העולם משתמשות יותר ויותר בניתוח נתונים למדידת מעורבות העובדים, וגם כדי לשפר את תהליכי קבלת ההחלטות ותהליכי משאבי האנוש.
חברות המשתמשות בנתוני וניתוחי מידע לסיוע בקבלת ההחלטות, הן בעלות סיכוי גבוה פי שניים עד שלושה להעסיק עובדים חדשים באיכות גבוהה, לפיתוח מנהיגות משופר ושיעורי תחלופת עובדים נמוכים יותר.
כאן נכנסים לתמונה שוב מנהלי מערכות מידע, שמפיקים עבור מנהלי משאבי אנוש את הנתונים הללו.
