מכתב הערכה לעובד
להכרה והערכת עבודתו הטובה של העובד ומאמציו אין תחליף. עובדים מוערכים חשים טוב יותר בעבודה, הם יותר שבעי רצון ומערבותם גדלה בהתאם. עובדים מוערכים הם ככל הנראה העובדים הטובים ביותר שלך. בנוסף להשפעות על העובדים המוערכים עצמם, להוקרת העובדים יש השפעה רבה יותר – היא מעצימה את מחוברות העובדים לחברה ומעלה את המורל.
מדי שנה, חברות רבות מספקות לעובדיהן בונוסים כספיים או בעלי ערך כספי, עבור ההצלחות המיוחדות שהובילו. בין אם אתם נותנים בונוסים לעובדים ובין אם לא – מכתב הערכה נלווה תמיד מגדיל את המשמעות.
מדוע מכתב ההערכה חשוב?
למכתב יש אלמנט רגשי מעבר למתנה או בונוס כספי, שמשמח מאוד את המקבל. הפניה האישית במכתב מגדילה באופן משמעותי את אושר ומעורבות העובד. בנוסף, מכתב הוקרה משמש מעין מכתב המלצה שיכול לשמש את העובד בהמשך בכל מקום עבודה אליו יבחר לפנות (במידה וירצה בכך). ויש לזה ערך בלתי נדלה במינוף הקריירה שאף בונוס או מתנה לא יוכלו לספק.
חשוב מאוד לכל הפחות, לאמץ את ההרגל של כתיבת מכתבי הוקרה לעובדים ולהודות להם על תרומתם.
מכתב תודה פשוט המזהה ומציין תרומות עובדים ספציפיות, עושה דרך כבירה בלסייע לעובדים להרגיש מוכרים ומתוגמלים. למעשה, מכתב הוקרה לעובד המלווה מתנה או בונוס, מעצים את ההכרה שחווה העובד.
עובדים חווים סיפוק כה גדול ממכתבי ההערכה שקיבלו שרובם אף ממסגרים ותולים את המכתב במשרדם לאורך שנים.
מכתב הכרה לעובד לא צריך להיות מפורט באופן מוגזם, אך הוא צריך להכיל את הדברים החשובים כדי שישיג את התוצאות המתאימות.
כיצד לכתוב מכתב הוקרה איכותי לעובדים?
ראשית, תאר בפירוט את ההתנהגות שאתה רוצה לעודד יותר בעתיד, כגון נועם הליכות, עמידה בזמנים, מחוות מיוחדות ללקוחות, וכד'. ציין במכתב את ההתנהגויות הללו שהעובד ביצע, כדי שיידע שהכיוון שלו מצוין ועליו להמשיך לצעוד בו.
אמור תודה על תרומתו של העובד וכי אתה והחברה מעריכים אותו מאוד.
חשוב שהמכתב יינתן לעובד סמוך ככל האפשר למועד הצלחתו, כגון ביום סיום הפרויקט, או ביום בו לקוח הרעיף שבחים על העובד או ביצע רכישה גדולה.
הימנע מהפצת מכתבי ההערכה סטנדרטיים ובעלי נוסח אחיד, אם אתה מעוניין לספק לעובד תחושה שהוא מיוחד ושווה את ההשקעה במכתבו.
להלן דוגמה למכתב הערכה איכותי לעובדת:
היי XXXX,
ברצוני להביע את הערכתי הכנה על מאמציך הנוספים בגיוס הלקוח החדש. הלקוח חתם אמש על עסקת המכירה ועתיד לייצר לחברה עבודה והכנסות משמעותיות.
עבודתך בטיפול בלקוח ובכלל, יעילה ואיכותית. המאמצים שלך ניכרים בביצוע עבודה מרשימה שמניבה תוצאות רווחיות. בזכותך, החברה ממשיכה לספק שירות מקצועי ואיכותי ללקוחותיה תוך עמידה בזמנים וללא לאות, ולגייס לקוחות חדשים נוספים למערך.
אנו מודעים לכך שאין זה פשוט להבשיל את המכירה ללקוח עד לשלבי החתימה ולכן מעריכים מאוד את עבודתך המצוינת.
נשמח אם תוכלי לחלק את הטיפים שלך בתחום המכירות ליתר הצוות, כך שיוכלו באמצעותך לגדול ולהתפתח.
בתודה והערכה רבה,
XXXX XXXX
בשמי ובשם ההנהלה.
