ככל שמשבר הקורונה מתקדם, וככל שמחמירות ההנחיות, ההוראות ומוגבר הסגר, כך גוברים הבלבול, אי הוודאות והחיפוש של עובדים אחר תשובות.
מה מותר מה אסור, למי מותר מה ולמי אסור מה ועוד, בכל הקשור להגעה לעבודה או עבודה מהבית.
התוצאה היא שבימים אלה נדרשים מנהלי משאבי האנוש לתת הרבה מאוד תשובות לעובדים המבולבלים, ולשדר שהכול בשליטה.
כדי להיות מסוגלים לספק את התשובות ולהרגיע את החרדות, על כל מנהל משאבי אנוש להתעדכן כל הזמן בקשר למגוון רחב של פרטים הנוגעים להיערכות.
סביר להניח שיהיו עובדים לא מעטים שירצו לקבל מהמעסיק (כלומר ממנהל משאבי האנוש) תשובות בנוגע להיערכות הנכונה לקראת התמשכותו של משבר הקורונה לתקופה ארוכה.
לכן, על כל מנהל משאבי אנוש להערך לענות לעובדים על כמה דבר בסיסיים בכל הקשור לאמצעי מיגון וזהירות.
בנוסף, על המעסיק לספק תשובות לשאלות לוגיסטיות, כמו למשל האם עובדים יכולים לעבוד מהבית ועם אילו אמצעים; מה לעשות במקרה בו לעובד שהגיע לעבודה התברר בדיעבד שהוא היה אמור להיות בבידוד, אלא שזה נודע לו לאחר שהגיע יום או יומיים ושאלות רבות נוספות.
כדי להבטיח שהעובדים וגם בעלי המניות ובעלי עניין אחרים יתנו אמון בארגון וידעו שהוא מוכן ומאורגן לקראת ההתמודדות עם המשבר יש להכין תשובות לשאלות הבאות:
1 האם החברה יכולה לפעול כאשר שיעור גבוה מהעובדים יצאו לחל"ת, חלק אולי פוטרו וחלק עובדים מהבית.
2 במקרה בו התגלה שבארגון יש עובדים שהינם חולים, האם כל העובדים האחרים צריכים להיות בבידוד, או רק מי ששהה עם העובדים החולים באותו חדר או קומה.
3 במקרה בו יש עובדים רבים בבידוד, האם העובדים שנותרו לעבוד יוכלו לבצע את המשימות.
4 האם לארגון יש טכנולוגיה מספקת לעבודה מרחוק? והאם העובדים אכן יכולים לעבוד מרחוק.
5 איזו תמיכה בתשתית נדרשת, כדי לתמוך במעבר לעבודה מהבית של רוב העובדים.
6 אילו נהלים קיימים כדי להקפיד על הטיהור של מתקני החברה ומערכות החימום, האוורור, המיזוג, הציוד האלקטרוני והחומרים הרכים דוגמת בדים – כיסויי כסאות, וילונות וכו.
7 אילו הבטחות צריך לספק לאנשי צוות שעובדים במקום העבודה (ולא מהבית) כדי שהם ירגישו בטוחים בעבודה.
8 כיצד יוכלו עובדים שאין להם רכב פרטי להגיע לעבודה ומהעבודה הביתה.
9 האם הארגון יוכל לקבל משאבים נוספים במקרה של החמרת הסגר.
10 האם יש בארגון צוות מיומן לניהול משברים שנמצא חלקו בפעולה וחלקו בכוננות, והאם חברי הצוות הזה יודעים מה מצופה מהם.
