לוגיקה של גיוס מוצלח
מי שלא עובד לא טועה, ולכן באופן טבעי גם מקצועני משאבי אנוש כושלים לעתים ומגייסים את האנשים הלא נכונים. כאשר הגיוס מתברר כשגוי, ייתכן שלא תוכלו לחשוב על שום סימן מקדים שיכולתם לנבא בעזרתו את חוסר ההתאמה של האדם לתפקיד או לארגון, כי הרי כמו תמיד עברתם על המון מסמכי קורות חיים, סיננתם ופניתם לממליצים.
מה השתבש? את התשובה, או לפחות את חלקה, אפשר למצוא במחקר של CareerBuilder שסקר 2,400 מנהלי גיוס. המטרה הייתה למפות מאפיינים של מגויסים שהתברר שלא התאימו ולראות האם אלו מאפייני אישיות או מאפייני כישורים. אלה היו התוצאות (ליד כל תכונה מצוין אחוז המגייסים שציינו אותה כסיבה לכישלון והאם היא קשורה לאישיות, כישורים או שניהם):
• איכות עבודה גרועה – 67% | כישורים | אישיות
• האדם אינו שחקן קבוצתי – 60% | אישיות
• גישה שלילית – 59% | אישיות
• ריבוי היעדרויות – 54% | אישיות
• תלונות של לקוחות – 44% | כישורים | אישיות
• אי-עמידה בלוחות זמנים – 44% | אישיות
ניתן לראות שבכל סוגי הבעיות – האישיות של העובד הייתה חלק מהבעיה, גם אם במקרים מסוימים (מיעוט, אגב) הבעיה הייתה קשורה גם לכישורים. אדי ארנסט מחברת seedRef טוען שלכל מאפיין שלילי ניתן לייחס תכונות אישיות חיוביות נוגדות, כך שלמעשה היעדרן של תכונות חיוביות מסוימות עשוי לנבא בעיית תפקוד בעבודה הקשורה לאישיות של האדם. הוא מונה את הבעיות שהפגינו מגויסים לא מתאימים שעלו בסקר ומשייך לכל אחת מהן תכונות חיוביות סותרות.
בעיות ותרופות נגד
• הבעיה: איכות עבודה גרועה. התכונות הסותרות: קשב, מצפוניות, חריצות, קפדנות, ערנות.
• הבעיה: האדם אינו שחקן קבוצתי. התכונות הסותרות: שיתוף פעולה, עזרה לזולת, אדיבות, כבוד, תמיכה באחרים.
• הבעיה: גישה שלילית. התכונות הסותרות: עידוד, טבע נוח, סבלנות, טאקט, נימוסים טובים.
• הבעיה: ריבוי היעדרויות. התכונות הסותרות: מחויבות, מסירות, אמינות, מהימנות.
• הבעיה: תלונות של לקוחות. התכונות הסותרות: אתיקה, הוגנות, כנות, יושר, אמיתיות.
• הבעיה: אי עמידה בלוחות זמנים – נחישות, מיקוד, חריצות, מוכוונות למטרה, שקדנות
האם המגייסים מתמקדים במקום הלא נכון, ובמקום לשים את הדגש על תכונות אופי הם מייחסים חשיבות רבה מדי לכישורים וידע? לא בטוח שזאת הבעיה. מגייסים ומנהלים מנוסים יודעים עד כמה חשובה האישיות להתאמה לתרבות הארגונית ולעבודה בצוות שבו המועמד או המועמדת אמורים להשתלב. הקושי טמון בכך שתכונות אישיות קשות יותר לכימות וכי למועמדים קשה לספר עליהן כחלק מדיווח עצמי, וגם אם הם עושים זאת, עולה השאלה עד כמה אמין דיווח עצמי שכזה. על כל פנים, מודעות ושימוש בשאלונים, ראיונות ומבדקים שמיועדים להערכת אישיות בצורה מעמיקה יוכלו לעזור לגיוס מוצלח יותר.
בכנס הגיוס נדון בסוגיות דומות ואחרות. מהרו להרשם (לחצו כאן)
