שירות התעסוקה
שירות התעסוקה מחפש בימים אלה מנהל/ת תחום-פיתוח פתרונות ופרויקטים בתעסוקה למשרדים בירושלים. התפקיד כולל אחריות על מתן שימוש אפקטיבי בכלים ופתרונות למעסיקים הקיימים בשירות התעסוקה, ופיתוח כלים חדשים בהתאם לצורכי השוק המשתנים. הוא כולל גם ריכוז מידע אודות מחסור בכוח אדם בשוק העבודה.
מנהל/ת תחום פיתוח פתרונות ופרויקטים בתעסוקה הנו בכפיפות לסמנכ"ל מעסיקים.
תחומי האחריות כוללים גם את הנושאים הבאים:
- יצירת קשרים ושיתופי פעולה עם מעסיקים.
- ניהול המידע הנאסף ומתן פתרונות ברמה הארצית.
- הנגשת הכלים למעסיקים, באופן ישיר ובעזרת אמצעות סגני מנהלי מעסיקים.
- ניהול, מעקב ובקרה של הפרויקט לאחר מתן הפיתרון ללקוח.
- ניהול ממשק של צוות סמנכ"ליות ההשמה לאחר מציאת הפיתרון.
דרישות התפקיד:
- תואר ראשון וניסיון של ארבע שנים בפיתוח עסקי בעבודה מול מעסיקים, במכירות ושיווק וכן בהובלת פרויקטים.
- היכרות עם עולם העבודה.
- ניסיון וקשרים מוכחים עם מוסדות וגופים עסקיים.
- יוזמה ויצירתיות
- יכולת סדר, תכנון וארגון של העבודה
- יכולת עמידה ביעדים – כולל ניסיון מוכח בעמידה ביעדים.
- יכולת כתיבה שיווקית, יכולות גבוהות של הבעה בכתב ובעל פה.
- תקשורת בינאישית גבוהה.
- תודעת שירות גבוהה.
- שליטה מלאה בשפה האנגלית.
- נדרשת שליטה במערכות מידע.
בנוסף דרוש/ה: מנהל/ת תחום פיתוח מיומנויות מכירה
מדובר בתפקיד שמטרתו היא לפתח מודעות שירות גבוהה אצל העובדים נותני השירות. הקניית כלים וידע לפיתוח מיומנויות המכירה, תוך שיפור האינטראקציה עם הלקוח ושיפור חווית השירות. כן כולל התפקיד:
- בניית תוכנית הדרכה בתחום השירות והמכירה, במסגרת פרויקטים והטמעתה.
- איתור פערי ידע.
- אחריות על יישום נהלים ותהליכי עבודה.
- בניית מדדים לניהול ידע.
- בניית תהליכי בקרה ומשובים לעובדים.
דרישות התפקיד:
- תואר ראשון.
- ארבע שנות ניסיון בהדרכה בתחום השירות והמכירות.
- יכולות הדרכה גבוהות.
- תקשורת בינאישית גבוהה.
- יכולות הדרכה גבוהות.
- יכולת בנייה וכתיבה של מערכי הדרכה.
- יכולת פיתוח תוצרי הדרכה.
- תודעת שירות גבוהה.
- שליטה מלאה בשפה האנגלית.
- נדרשת שליטה במערכות מידע.
מועמדים העונים על דרישות המשרות מוזמנים להגיש מועמדות עד לתאריך 4.2.13 על ידי מילוי טופס מועמדות המופיע באתר שירות התעסוקה – לחצו כאן להורדת הטופס.
ולשלוח בצירוף תעודות ומסמכים לכתובת: ת.ד. 3777 ירושלים. או למייל: jobs@ies.gov.il.
