מגייסים מנהלים: ההצלחה שלהם תהיה ההצלחה שלכם. וגם הכישלון

נחתה עליכם משימה חדשה: לגייס מנהל חדש. אחת המשימות המאתגרות של מנהלי ורכזי גיוס, שכן ככל שהדרג עולה כך גם ממדי האחריות שלכם כמגייסים. לכן לא פעם מציפה אתכם ההרגשה כי ההצלחה של אותו מנהל חדש היא ההצלחה שלכם, ולצערנו, גם את הכישלון שלו בתפקיד וכל ההשלכות מכך הוא יחלוק אתכם.

בתות תקשורת ותוצאות הבינו את הקשיים היומיומיים שחווים המגייסים, והחליטו לשלב בגיוס ובהשמה את האימון, היוצר תהליך גיוס מעמיק, מקיף ולכן ממוקד תוצאות והצלחות. אורית מרד פרקש, מאמנת עסקית בתות תקשורת מספרת על השירות המיוחד שהיא ואיילת פרץ אמונות עליו, שנולד מתוך צורך אותו זיהו בשטח. 

אורית: "בהיכרותי במהלך השנים עם ארגונים, ראיתי שנושא גיוס המנהלים הוא תהליך קשה ויקר. ארגונים מוציאים עשרות אלפי שקלים ומשקיעים זמן רב באיתור המועמדים, שאינו תמיד מדויק. אנו משקיעים בתהליך האיתור וההשמה ומתוודעים לכך שזו אחת הנקודות הכואבות: חברות השמה אינן תמיד מכירות היטב את הארגון. כשהן מנסות לאתר מועמדים לתפקיד מנהל שיווק למשל, יש הרבה מאוד הגדרות גנריות לכך שגורמות לתהליך להיות לא מדויק וגם ארוך.

"אימון כולל גם אבחון חולשות וחוזקות. הפכנו למיומנות בתהליך הנותן מענה לכל הכשלים שזיהינו, כאשר דבר ראשון, אנו עורכות שתי פגישות בתוך הארגון. בפגישות אנו עורכות תשאול בן עשרה עמודים, הכולל: סקר תפקיד, זיהוי צרכים, מול מי בעל התפקיד יעבוד, איזה אדם יעבוד אתו, מה נוהל העבודה המצופה לו. אנו יורדות לרזולוציות של סקר המאפיין את כל הממשקים והיעדים המצופים לעובד. אנו לא רק רוצות לגייס את המנהל המתאים, אנו רוצות שהוא יצליח בתפקיד.

מה בהמשך תהליך הגיוס?

אז אנו מתחילות באיתור המועמד, באמצעות הדרכים הרגילות כמו פרסום מודעות. באמצעות הפעלת קשרים אישיים, בלינקדאין, בפייסבוק. עם כל פרסום משרה מגיעים עשרות קורות חיים, ויש לנו שתי רכזות גיוס שהן מבצעות את השלב הראשון של המיון הראשוני. בשלב השני אנו מבנות להן ראיון טלפוני שאורך בממוצע חצי שעה.

לאחר ראיון זה הרכזת מגבשת קבוצה של עשרה מועמדים שאותם מזמנים ליום הערכה מרוכז וייחודי. ביום זה מציפים את כל החוזקות והחולשות של המועמדים, ומשתתף בו גם אחראי הגיוס או סמנכ"ל משאבי האנוש של הארגון. במרכז ההערכה לא מוגשים למועמדים התרגילים והמשחקים הפסיכוטכניים או הדינמיקה הקבוצתית המסורתית. מוצגות משימות רלוונטיות בהתאם לדרישות התפקיד, שנבנות על ידי אורית ואיילת לאחר כשלוש שיחות מקצועיות שנערכות עם המנהלים בארגון. במקום להחליט את מי ישאירו בחללית שתשרוד, מתבקשים המועמדים לבצע משימות הבוחנות מיומנויות ניהול, כמו ביצוע פרזנטציה, ניהול פרויקט ועוד.

לדבריה של אורית, "זה הכוח המרכזי שלנו כי שם אי אפשר לפספס. בסופו של יום, נותרים שניים- שלושה מועמדים מובילים, אותם אנו מפנים לראיון אישי בארגון ולראיון עם אנשים שיעבדו אתם. אם יש צורך והארגון מתקשה אנו נוכחות גם בראיון זה".

מהו היתרון בשימוש במאמן לצורך השמה?

"מאמן המומחה בעבודה עם מנהלים יודע לזהות אצל המועמד את יכולות התקשורת שלו, מתי הוא מדייק ועומד מאחורי דבריו ומתי הוא משתמש בססמאות. כשאנו מזהות ססמאות או קלישאות, אנו מיד מציפות את זה באופן כן, ישיר ושקוף. אז אנו מדריכות את המועמדים ומשקפות להם איפה הם טעו בתהליך הגיוס. לכן אנו תמיד נמצאות בקשר גם עם המועמדים שלא התקבלו. כך שבניגוד לתהליכים אחרים, שהם אפופי מסתורין, לא תמיד מכבדים ושיוצרים אירוע לא נעים – אנו הופכות את התהליך למכבד ולאנושי. כמובן שבהמשך אנו ממשיכות לנסות ולמצוא משרה מתאימה למועמדים שלא התקבלו לעבודה. זהו משוב מרכזי שאנו מקבלות גם מהמועמדים עצמם. אחת החוזקות שלנו כמאמנות הוא החיבור ביננו. באופן זה תהליך הגיוס שאנו מנהלות הוא מאוד מדויק. קיצרנו לארגונים את התהליך בהרבה מאוד זמן, לאחר שהם חיפשו אנשים גם במשך שנה".

לסיכום, איזה ערך מוסף יראה ארגון משימוש בשירות הזה?

"תהליך הגיוס, שאורך כשבועיים בלבד, מקצר זמנים ותהליכים והוא ממוקד מאוד. הוא מאופיין אל מול הארגון ומול האנשים שעובדים בו, זהו כמו שידוך של האדם לא רק לטייטל ולהגדרת התפקיד, אלא לכל המכלול: היעדים, אופי המשימות, התרבות הארגונית ואירועים מסוימים שיחווה המנהל. למשל, מנהלת משאבי אנוש בארגון מסוים, סיפרה לנו שסמנכ"ל ההנדסה שאנו צריכות לגייס יהיה חלק משינוי ארגוני מאוד גדול. לכן חלק מהתהליך מבחינתנו חייב זיהוי מועמד שיש בו גמישות ויכולת להוביל שינוי. 

"התהליך השקוף שאנו מנהלות והניסיון שלנו באימון מנהלים – מעלה על נס את היתרון שבו אנו מבינות את צד הארגון, מה צריך ומה דרוש ממנהל בתחילת תפקיד. ודרך אגב, עלותו של כל התהליך עבור הארגון כהשמה רגילה ואיננו גובים בנוסף עבור מרכז ההערכה כמקובל".

ליצירת קשר:

 oritmered@tut-coach.co.il

ayeletp@tut-coach.co.il