הדרה במקום העבודה
כולנו מודעים לבעייתיות של בריונות בעבודה, בין אם מקומות עבודה ובין אם מוסדות חינוך. בריונות נקשרת לאלימות ובדרך כלל מטופלת בהתאם. אך לצד הבריונות קיימת צורת התעללות חמורה אפילו יותר: נידוי או התעלמות מאנשים. כיוון שמדובר בפגיעה שקטה, היא לרוב אינה מטופלת וקורבנותיה ממשיכים לסבול – עד שהם מתפטרים.
אווירה של הרחקה במקום העבודה עלולה להיות חמורה יותר מאשר בריונות גלויה ככל שזה נוגע לרווחה המנטלית של העובדים. כך טוענים מחוקרים מבית הספר לעסקים באוניברסיטת בריטיש קולומביה. תחושת הדרה מגבירה את הסיכון לאי שביעות רצון בעבודה, בעיות בריאות והתפטרות יותר מאשר בריונות.
התעלמות אלימה
"לימדו אותנו שהתעלמות ממישהו מקובלת חברתית – אם אין לך משהו נחמד להגיד, אל תאמר שום דבר בכלל," אמרה פרופסור סנדרה רובינסון, אחת מכותבי המחקר. "אולם למעשה נידוי מוביל אנשים לחוש חסרי אונים יותר, כאילו אינם ראויים לשום תשומת לב."
הסקר שערכו רובינסון ועמיתיה מצא שאנשים דירגו באופן קבוע הדרה במקום העבודה כבלתי ראוי יותר וכמזיק יותר מאשר הטרדה. עם זאת בחינה של תוצאות ההדרה מתנגשות עם האופן שבו היא נתפסת. ניתוח סטטיסטי של תחלופת עובדים באוניברסיטה קנדית גיבה זאת. הנסקרים שדיווחו על תחושת בידוד בעבודה היו בסבירות גבוהה יותר להתפטר בתוך שלוש שנים בהשוואה לאלה שטענו כי מטרידים אותם.
"מושקע מאמץ עצום בבלימת בריונות במקומות עבודה ובבתי ספר, דבר חשוב בהחלט. אך התעללות אינה תמיד גלויה," אמרה רובינסון. "יש אנשים רבים שמרגישים קורבנות בשקט בחיי היומיום שלהם, וברוב האסטרטגיות הנפוצות שלנו להתמודדות עם חוסר צדק במקום העבודה קולם אינם נשמע."
