המצב הכלכלי והפוליטי, לרבות החששות ממיתון מתקרב, יוצרים אצל עובדים רבים חרדות במידה שעלולה לפגוע בפרודוקטיביות שלהם או אף לשקול לעזוב את מקום העבודה.
בארה"ב הופך לאחרונה הנושא של ביטחון פסיכולוגי בעבודה לנושא יותר ויותר פופולרי וסביר להניח שבשלב זה או אחר הסוגייה הזאת תגיע גם לארץ.
עובדים בארגון, בעיקר עובדי אותו צוות, נוטים להסתמך ולסמוך זה על זה, מבחינה מקצועית ואישית כאחד.
רוב העובדים רוצים להרגיש תחושת ביטחון בכל הנוגע לצורך שלהם לחלוק את חוויותיהם כעובדים ואנשים פרטיים. מצב זה יוצר את הרעיון של ביטחון פסיכולוגי במקום העבודה.
הפיכת הארגון למקום עבודה בטוח ויעיל, התומך בהצלחת הצוות, צריך להיות בין העדיפויות הגבוהות ביותר של הארגון.
מחקרים מראים כי יש עובדים רבים שיש להם רגשות שליליים כלפי מקומות עבודתם. מסקר שערכה חברת המחקרים האמריקאית גאלופ עולה, כי ב-2017 האמינו כ-30 אחוזים מהעובדים, כי הרעיונות שלהם בעבודה אינם חשובים בעיני הארגון. כאשר נקודה זו נבחנה לגבי נשים בלבד, התוצאה היתה גבוהה יותר.
ד"ר איימי סי אדמונדסון מבית הספר לעסקים בהרווארד בדקה את נושא הבטחון הפסיכולוגי בעבודה בקרב 51 צוותים.
היא שאלה את העובדים 7 שאלות שהתשובות להן יכולות להעיד על מידת הבטחון הפסיכולוגי שהעובדים חשים במקום העבודה.
1 האם העובדה שהעובד עושה שגיאה בעבודה פועלת נגדו בקרב הצוות שלו.
2 האם העובד יכול להעלות בפני מנהליו נושאים קשים או בעייתיים.
3 האם חברי הצוות דוחים מדי פעם את מי ששונה מהם.
4 האם במקום העבודה מקובל לקחת סיכונים מחושבים.
5 האם במקום העבודה נתקלים העובדים בקושי לבקש עזרה מחברי צוות אחרים.
6 האם חברי הצוות פועלים בכוונה כדי לסכל את המאמצים של העובד הבודד.
7 האם המנהלים מודעים למיומנויות היחודיות של העובד והאם יש לו הזדמנויות להשתמש בהן במהלך עבודתו.
כבר כתבנו כאן בעבר, כי מידת הבטחון שהעובד חש בכך שהוא יכול לבטא את מחשבותיו ורגשותיו ללא חשש לאבד את אמינותו, את עמדתו או אף את משרתו, הינה קריטית להצלחת הארגון.
במילים אחרות, מידת הבטחון הפסיכולוגי שהעובדים חשים, תורמת רבות להצלחת הארגון כולו.
כל עוד לעובדים יש בטחון פסיכולוגי בעבודה, הם יודעים כי הם יכולים להיות יצירתיים במידה שיש להם יכולת לקחת סיכונים מחושבים בלי לחשוש שזה יפגע בהם.
יתרה מכך, תחושת בטחון פסיכולוגי בעבודה יכולה לסייע בהגברת היצירתיות של העובדים, והגברת הגמישות לשיפור איתנות הביצועים של הארגון כולו.
לכן, ארגון צריך לשים לו למטרה לטפח בטחון פסיכולוגי במקום העבודה, לעודד אנשים לשגשג ולפרוח ללא חשש מההשלכות שיהיו על טעויות או כשלים שאולי יתרחשו תוך כדי עבודה ולעודד שקיפות ושיתוף פעולה בין חברי הצוות.
מידת הבטחון הפסיכולוגי נובעת מהביטחון של העובדים בכך שההנהלה הבכירה תיקח בחשבון את הביקורת שלהם ותעניק חשיבות למחשבות, לביקורת ולרעיונות שלהם.
בשורה התחתונה, מידת הבטחון הפסיכולוגי שעובדים חשים משפיעה על טיב הביצועים של הארגון.
